Hráč z Řecka se snaží vybrat své výhry. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
PROČ MI KONEČNĚ NEZAPLATÍTE?
CELÝ DEN ČEKÁM NA SVÉ PENÍZE... KAŽDÝ DEN VÁM NA CHATU LÁMÁM KOULE A STÁLE MI ŘÍKÁ, ŽE MÁ PROBLÉM PLATEBNÍHO SYSTÉMU...WTF?????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení ekasidakis,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
Ne, předtím mi nezaplatili.
Úspěšně jsem prošel KYC, kterou zdrželi velmi úmyslně.
Moje výhry nepocházely z bonusů.
Včera jsem vložil více peněz a znovu vyhrál, takže se blíží nový výběr.
Jediné, co říkají, je, že problém má platební systém a ne oni... A že platby se zpracovávají ručně a to zabere čas... JAK JE TO MOŽNÉ? Kdo používá tyto výmluvy?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Podle našich záznamů neexistují žádné nevyřízené žádosti o výběr.
Byla vyplacena částka 700 EUR.
Můžete to prosím potvrdit?
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Právě teď......"najednou" po reklamaci mi zaplatili. Děkuji kasino guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, ekasidakis. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
