Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek, protože jeho žádost je neustále odmítána. Stížnost byla vyřešena, když hráč vybral své peníze.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
5. října jsem požádal o stažení.
8. října bylo stažení zamítnuto.
8. října jsem znovu požádal o stažení.
16. října bylo stažení zamítnuto
16. října jsem znovu požádal o výběr.
Zatím se nic nestalo.
KYC je kompletní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rifat62,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl plně ověřen 10. října.
Poté opět požadovali mzdovou specifikaci, kterou jsem zaslal.
Navzdory předchozímu upozornění byl účet ověřen.
Poslední kontakt s kasiny byl 16. října, kde potvrdili, že žádost o výběr byla přijata ke zpracování.
Hráno se skutečnými penězi.
Existuje tolik jiných kasin, která vyplácejí výhry ve stejný den, a nemohou pochopit jejich činy.
Editováno
Automaticky přeloženo:
