DomůStížnostiIceCasino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

IceCasino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 20.10.2022 | Vyřešena : 25.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek, protože jeho žádost je neustále odmítána. Stížnost byla vyřešena, když hráč vybral své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

5. října jsem požádal o stažení.

8. října bylo stažení zamítnuto.


8. října jsem znovu požádal o stažení.

16. října bylo stažení zamítnuto


16. října jsem znovu požádal o výběr.

Zatím se nic nestalo.


KYC je kompletní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rifat62,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl plně ověřen 10. října.

Poté opět požadovali mzdovou specifikaci, kterou jsem zaslal.

Navzdory předchozímu upozornění byl účet ověřen.

Poslední kontakt s kasiny byl 16. října, kde potvrdili, že žádost o výběr byla přijata ke zpracování.

Hráno se skutečnými penězi.

Existuje tolik jiných kasin, která vyplácejí výhry ve stejný den, a nemohou pochopit jejich činy.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Peníze dnes dorazily. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme rifat62, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky