Ahoj je mi 13,
Zkontroloval jsem váš případ a pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.
Vážené kasino Heybets, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Mohl byste prosím uvést, zda jste od hráče obdrželi obrázek průkazu totožnosti? Kdy může hráč očekávat, že budete pokračovat v ověřování? Existují nějaké další dokumenty, které by měly být předloženy?
Těším se na vaši zprávu. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru .
S přátelským pozdravem,
Natálie
Hi is13,
I've reviewed your case and will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify if you have received the picture of the ID from the player? When can the player expect you to proceed with verification? Are there any other documents that should be provided?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Automaticky přeloženo: