Hráč z Porýní-Falc se od 26.04.2024 potýká se zpožděním při odstoupení od smlouvy. Kasino ukončilo komunikaci, včetně chatu, a hráč hledá pomoc. Předchozí výběry byly úspěšně zpracovány.
Dobrý den, kasino prostě nezpracovává můj výběr od 26.04.2024 a už mi nereaguje ani na chatu. Možná mi můžete pomoci. Všechny výběry před 26.04. byly zpracovány.
Ahoj teenagemutanti808,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Godbunny Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, můj účet je plně ověřen a peníze jsem již vybral. Výhry jsou bez bonusu
kasino již nereaguje na e-maily ani chat.
naposledy 26.4. Kontakt s kasinem
dík