Hráčka z Německa čelí zpoždění při výběru svých 200 eur výher. Kasino, GGBet, uvádí jako příčinu prodloužení technické důvody.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráč má zpožděný výběr 200 EUR.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
GGBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d 22h 34m 2s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
\
Překlad
Po době zpracování 5 dnů gg.bet stále nevyplatil moji výhru ve výši 200 EUR s tím, že výplata může být z technických důvodů prodloužena.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Milá Ina1986,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
\
Překlad
Nejde o výši výhry. Před 3 týdny jsem vyhrál 1500 eur. Polovina z toho byla na mém účtu druhý den a druhá polovina den poté. Všechny dokumenty jsou kompletní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Ina1986. Nastavím však časovač na dalších 6 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Peníze byly z technických důvodů připsány zpět na můj hráčský účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Ahoj Ina1986,
- Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher?
Děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Ina1986 má 0d 22h 34m 2s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock