Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil aktivovat bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Canada has tried to activate a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil aktivovat bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
tato platforma nezveřejňuje své propagační akce, říkají, že kód cashback je platný do 1. března 2023, pak aktivuji cashback a říká se aktivováno se zeleným textem, poté provedu 2 vklady za 100 a 150, pak jsem tentýž den skončil prohrou, pak teď, když se jich zeptám, říkají, že bonus nebyl aktivován a my vám nemůžeme nic dát a v podstatě jsem jim řekl, že jsem aktivoval během propagačního období a právě se mnou ukončili chat. jméno agenta je kurt, doufám, že to uvidíte, zkuste mě podvést, ukážete mi, že vám nelze věřit gg.bet, dejte mi vědět, pokud potřebujete nějaké snímky obrazovky
this platform is not hoinesrting its promotions they say cashback code is valid until march 1 2023 , then i activate the cashback and it says activated with green text , then i make 2 deposits for 100 and 150, then on the sameday i ended up losing, then now when i ask them they say the bonuse was not activated and we cant give you anyting and basickly i told them i activated durung the promotiong period and they just ended the chat on me. the agent name is kurt, i hope you see this nice try to scam me, you show me you cant be trusted gg.bet let me know if you need any screenshots
Milý alirezakrve,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Prosím, pošlete mi přesný odkaz na bonus, který jste se pokusili aktivovat, a přepošlete svou historii bonusů na petronela.k@casino.guru ?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Dear alirezakrv,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Cold you please send me the exact link of the bonus that you tried to activate and forward your bonus history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
ok, obdržel jsem kód od 3 telegramu robota gg.bet toto řekl robot a mám snímek obrazovky-
Cashback 10 %
Stisknutím tlačítka přejděte do svého osobního profilu a aktivujte kód: OLOT
🔹Promo kód platí do 01.03.2023
Aktivoval jsem to v osobním profilu, stejně jako to, co bot omezuje, vložil jsem kód a řekl, že aktivováno, poté vložím 1 100 dollers a 1 150 vklad ve stejný den, pak jsem prohrál sázky. teď jsem čekal, že dostanu svůj cashback o 1-2 týdny později nebo tak něco, takže jsem kontaktoval chat podpory, řekli, že nemohou nic dělat, protože nebyl aktivován, a poté, co vložím kód, většinou čekám, až se objeví nabídka, která se neobjeví dávalo smysl, protože bot prostě řekl aktivovat prostřednictvím osobního profilu, takže to jsem udělal. a další věc, kterou mi řekli, bylo, že jsem to aktivoval, ale propagace byla dokončena. Řekl jsem ne, to není pravda, protože váš bot říká, že je platný do 1. března a toho dne jsem jej aktivoval, nic takového se nikdy nepočítalo. Právě jsem aktivoval kód a řekl, že je aktivován zelený text. v zásadě nepilují tři strany dohody, kterou mám screenshot
ok i recived a code from thire bot gg.bet telegram this is what the bot said and i have screneshot-
Cashback 10%
Press the button to head to your personal profile and activate the code: OLOT
🔹 The promo code is valid until 01.03.2023
i activated it theu the personal profile just like what the bot is instricting, i put the code and it said activated, after that i make 1 100 dollers deposit and 1 150 deposit the same day,then i lost the bets. now i was expacting to get my cashback 1-2 weeks latter or something so i contacted thire support chat, they said they cant do anything since it was not activated, and after i put the code i most wait for offer to appear, that dont make sence since the bot just say activate thru personal profile so thats what i did. and another thing they say to me was i activated it but the promotion was finished. i said no thats not true becasue your bot is saying its valid until 01 march and that date i activated it nothing of that sorth ever appread i just activated the code and it said with green text activated. basickly they are not honering thire side of the deal i have screenshot
Zkontroloval jsem všechny bonusy na webu a všechny je třeba spustit na účtu. Mohl byste prosím poslat snímek obrazovky vaší bonusové historie a zkontrolovat, zda byl cashback bonus aktivní? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
I checked all the bonuses on the website and they all need to be triggered inside the account. Could you forward a screenshot of your bonus history to check if the cashback bonus was active, please? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear alirezakrv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.