DomůStížnostiGamblemax Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Gamblemax Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Gamblemax Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Kalifornie požádal o výběr méně než dva týdny před odesláním stížnosti, ale platba nebyla zpracována. Po několika interakcích s týmem pro stížnosti a kasinem se hráčce podařilo zajistit vrácení 50 $ ze své banky. Hráč vyjádřil spokojenost s řešením a navrhl, aby byla stížnost uzavřena. Následně jsme stížnost uzavřeli na žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Kdo byl přiveden k této hře přes Facebook, jako můj počáteční bezplatný bonus a vedl si fantasticky, což mělo být moje první vodítko. Odesláno ke stažení, protože jsem splnil všechny požadavky na přehrání. Bylo mi řečeno, abych mohl vybrat, že musím provést vklad 50 $, což jsem udělal. Stažení čeká na vyřízení. Nikdy jsem nebyl požádán, abych potvrdil nějaké informace, ani jsem od nich nedostal žádnou odpověď. Požádal jsem o vrácení zálohy ve výši 50 USD kvůli mému přesvědčení, že se jedná o podvodnou aplikaci. Můj vklad šel do Brandy's Beauty Bar. Posílám jim další e-maily a také kontaktuji tuto organizaci a pokouším se zastavit platbu prostřednictvím své banky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená laura92346,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená laura92346,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená laura92346,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den, děkuji za veškerou vaši pomoc, moje banka mi schválila vrácení 50 USD, díky bohu. Opravdu věřím, že od nich nikdy nedostanu zaplaceno, a proto jsem chtěl pokračovat v získání svých 50 babek zpět a nazvat to praním. Po všech mých e-mailech a zprávách na ně byla každá odpověď stejná.


Takže byste pravděpodobně mohli mou stížnost uzavřít, pokud byste potřebovali tuto společnost dále prošetřit. A zajímalo by mě, jestli si ještě někdo uvědomil, že jeho vklad jde do barů Brandy's Beauty, když platíte přes PayPal.

ještě jednou děkuji za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Jsem rád, že jste obdrželi náhradu. Vzhledem k tomu, že jste požádali o zpětné zúčtování a považujete tento případ za vyřízený, nyní tuto stížnost ukončím. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky