DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč se bojí, že mu kasino nedovolí vybrat bonusové výhry.

Funclub Casino - Hráč se bojí, že mu kasino nedovolí vybrat bonusové výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Kevin z Německa ukončil sázku svého bonusu zdarma, ale aby mohl vybrat, musí provést vklad. Bojí se, že mu kasino nezaplatí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj CasinoGuru tým Zeptal jsem se podpory, do jaké míry byl můj bonus implementován a oni mi řekli, že byl plně implementován, ale nemohl jsem ho vyplatit, protože bydlím v jiné zemi, pouze pokud jsem provedl vklad, měl bych právo na výběr, co nikdo Dává smysl, pokud zřejmě nemohu platit kvůli své zemi.

S pozdravem

Kevine

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Kevine.

Pokud během registrace použijete správnou zemi (Německo) a skutečně tam žijete, nemusíte se bát. K ověření způsobu platby je třeba složit zálohu. Když provedete výběr, musíte projít KYC (znát svého zákazníka) a předložit dokumenty k ověření. Mějte prosím na paměti, že většina bonusů zdarma má maximální limit výběru (v tomto případě věřím 100 EUR - pokud jste si vzali 11 otočení zdarma).

Pokud se rozhodnete vložit peníze, dejte nám vědět. Neberte si další bonus, pokud si chcete vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kevine,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky