DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Funclub Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 700 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států je velmi nespokojen s časově náročným a uživatelsky nepřátelským výběrem. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můj první výběr trvalo 7 týdnů, než jsem obdržel několik konverzací a lží o tom, kdy dostanu své prostředky. Výběry jsou princezny v dávkách každé 1-2 týdny, takže pokud vás nedostanou v dávce, musíte počkat na další. Vaše dokumenty Kyc musíte znovu odeslat každé tři měsíce, což je mnohem častěji než jakékoli jiné kasino. Když se rozhodnete pro výběr, jedinou možností je bezhotovostní převod, přesto vám bylo řečeno, že můžete výběr provést pomocí bitcoinu, ale stále musíte zadat výběr jako bezhotovostní převod, který ukazuje, že vám bude účtován poplatek 45 $ za drát . Když se provádí prostřednictvím bitcoinů, není zde žádný poplatek. bit bitcoin není v systému výběru z jejich možností. Musíte jim poslat e-mail, abyste jim řekli, že chcete bitcoinové stažení. několikrát. Tento proces je velmi dlouhý a náročný a v žádném případě není uživatelsky přívětivý. Je to hluboko pod průmyslovým standardem. Zdá se, že mají každý důvod zdržet se nebo nevyplatit své výhry. A když to konečně dostanete, je to, jako by vám udělali laskavost. I když jste čekali přemrštěné množství času. Provozují po sobě jdoucí promo akce, které zahrnují denní vklady, ale pokud vyhrajete, zastaví proces ehiole soutěže, protože nemůžete vybrat nebo hrát znovu, dokud není výběr dokončen (v mém případě 7 týdnů). Je to chyba v tom, jak jsou soutěže nabízeny a výplaty, které s tím souvisí. Hry jsou vynikající a lidé jsou skvělí, ale proces výběru má hodně eura, které je třeba udělat, aby bylo dosaženo přiměřeného časového rámce. Pokud je pro vás rychlost výběru důležitá, nepoužívejte toto kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Maryellen,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doporučuji sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více našich návštěvníků. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Maryellen,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky