Hráč ze Spojeného království čelí problému s výběrem, kdy kasino původně slíbilo vrácení peněz, ale později to odmítlo. Dříve nahlásili kasinu problém s hazardem.
Automaticky přeloženo:
Freshbet Casino - Kasino odmítá vrácení peněz hráči.
Automaticky přeloženo:
Částka: £250
Freshbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 50m 36s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Opět mám problém s hazardem a platby neměly být přijímány.
Informoval jsem tým podpory a oni mi potvrdili, že dostanu peníze zpět na svůj bankovní účet.
teď říkají, že mi nevrací peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážení misscops88,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Freshbet Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Kdy jste požádali o sebevyloučení? Jak jste o to požádali? Jak dlouho poté jste provedli vklad? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
ahoj Nicku,
moje banka má zablokované hazardní transakce. Řekl jsem jim to poté, co jsem provedl zálohy, a chtěl jsem vrátit peníze. Tým podpory potvrdil, že mi vrátí peníze, a je to zdůrazněno ve veškeré komunikaci, kterou jsem připojil.
Řekli, že to prověřují. Po 2 dnech čekání nakonec řekli, že mi peníze nevrátí.
Mám vše černé na bílém, že bude vydáno vrácení peněz. Co považuji za poněkud bizarní, je, že se některé platby vrátily na můj účet? Myslí jen dva.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážení misscops88,
Kolik jste celkem vložili do kasina? Kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobré ráno,
Bylo to asi 250 anglických liber. V e-mailu, který mi poslali, uvedli, že agent podpory to udělal špatně a mysleli si, že jde o problém s vkladem, a proto nedostávám náhradu.
S přátelským pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážení misscops88,
Tento případ pravděpodobně souvisí s vaším poskytovatelem plateb. Není to chyba kasina, že vaše banka stejně přeposlala vklad. Jsou vložené peníze stále na vašem kasinovém účtu nebo se hrají pryč?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Vážený / vážená misscoups88,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
misscoups88 má 6d 17h 50m 36s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock