DomůStížnostiFairspin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Fairspin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 mBTC

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.6.2022 | Vyřešena : 12.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Estonska má problémy s výběrem kvůli probíhající bezpečnostní kontrole. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výběr probíhá již 21 dní.


Podpora mi sdělila, že můj výběr je pod „Kontrolou zabezpečení" a že neexistuje žádný harmonogram ani termín.


Také mi doporučili, abych pokračoval v sázení, aby mohli rychleji dokončit svou „bezpečnostní kontrolu", což je úsměvné.


Můj účet je plně KYCd.


filefilefilefilefile




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Henri,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Jaké hry jste hráli (živé hry, automaty, multiplayer,...)?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, po 23 dnech jsem konečně dostal peníze.


Uzavřete prosím tuto stížnost, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Henri. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky