Zdá se, že hráč z Alberty má problémy s bonusem. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Hráč má nějaké problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$10
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Fairspin Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem prostředky před potvrzením e-mailu a rychle jsem poukázal na to, v čem byl problém, že se chyba stala, také existuje registrační bonus, kde dostanete 200 fs tokenů, které jsem obdržel, a nyní jsou pryč bez vysvětlení nebo důvodu. že tokeny zmizí z mého účtu, cítím se velmi vystresovaný, když se snažím tento problém vyřešit. pokaždé, když zkontroluji stav mého problému, řeknou mi stejnou odpověď „Váš dotaz jsme předali finančnímu oddělení a budeme vás informovat o všech změnách". Znovu se cítím okraden a podveden, ale tentokrát je to kasino s velmi dobrou pověstí. Doufám, že to kolem vás bude úspěšné při hledání řešení mého problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý trentzky96,
děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout více informací a podrobností ohledně vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli úplně rozumím tomu, co se stalo.
Je hlavním problémem, že bonus zmizel z vašeho účtu?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, omlouvám se, neměl jsem se zmínit o chybějících žetonech. Problémem je, že prostředky nejsou připsány kvůli vkladu před potvrzením kasinového účtu, informoval jsem je hned poté, co se to stalo, uznali to a potvrdili, že nebyl připsán. Nyní po 2 měsících říkají, že to nemohou najít ve svém systému, vyhověl jsem všemu, co ode mě požadovali, abych prokázal, že to bylo strženo z mého bankovního účtu a proces, který trvalo, než to k nim dostali, jen aby získali runround a stejná odpověď od nich. To by potom neměl být můj problém, takže prosím o pomoc, protože literárně nemám za kým jít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Děkuji za vaši žádost pane
Jak vidíme, váš vklad byl připsán na váš herní účet
A také vašich 200 TFS je na vašem účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme kasinu Fairspin za pomoc s tímto případem.
trentzky96, můžete prosím potvrdit, že problém byl vyřešen? Můžeme nyní tuto stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
