Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Evolve Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Evolve Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, je to takhle..V pondělí jsem požádal o výběr z kasina Evolve a dostal jsem e-mail, že můj výběr byl zpracován a může to trvat až 4 dny..witch's je v pořádku!! Nyní jsou to 3 dny a nikdy se mi nestalo, že bych při schváleném výběru čekal 3 dny!! Obvykle druhý den mám peníze...takže jsem se trochu bál, takže jsem začal kontrolovat fóra a spoustu lidí, kteří si stěžovali na zpožděné výběry z tohoto kasina!! Takže brzy ráno jsem kontaktoval super a bylo mi řečeno, že to může trvat až 5 dní.. před hodinou opět smluvní podpora a nyní mi to řeklo může trvat až 10 dyas..a musím čekat 10 dyas… to je absurdní!! Mezinárodní bankovní převod může trvat až 5 pracovních dní, takže mám obavy!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Kokoska15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, rozumím tomu ..ale nerozumím tomu, jak se řeklo: poštou řekněme do 4 dnů. Jeden operátor řekl až 5 dní a druhý operátor řekl, že musíte počkat 10 dní. Jde o to, že řekli, že posílají mé peníze (a mezinárodní bankovní převod může trvat maximálně 1 den až 5 pracovních dní!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Kokoska15. Vždy však dáváme kasinu na zpracování každé platby celé dva týdny. Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jen pro informaci!! Dnes jsem obdržel peníze!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Kokoska15. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
