DomůStížnostiDreams Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Dreams Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Dreams Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Pensylvánie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč byl dříve ověřen a měl úspěšné výběry v kasinu. Zpoždění platby bylo způsobeno vysokým počtem žádostí o výběr kasina. Hráčka se rozhodla vsadit své výhry kvůli prodloužené čekací době. V důsledku toho jsme nemohli zasáhnout, protože výhry již byly vsazeny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

obdržel jsem (hraní odměny za cash back ve výši 30 $…) z kasina snů, abych mohl hrát…Výběr výhry 100 $…výběr..nikdy jsem nedorazil včas ..další zpožděná platba…stále jsem neobdržel…během 7 dnů, které nyní počínaje 11 dny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená debic20,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tam zrak, jak byl dolů po dobu 2 dnů, nemůže dosáhnout, nebo je tam webové stránky dolů.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ok, zrak je zase v provozu ok, dnes to jsou dva týdny čekání .ano, jsem ověřený a všichni s nimi výběr předtím s nimi ..zpožděná výplata znovu ..tam velmi pěkné a kromě nějakého důvodu příležitostně zpozdily výplatu. Dnes 14. 11. 23 stále nedorazilo 2 týdny

Děkuji !

d***@icloud.com

(s kasinem snů)

Výhry 100 $ z odměn cash back

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, debic20. Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali? Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste obdrželi poslední úspěšný výběr a kolik dní přibližně trvalo jeho vyřízení? Použili jste stejnou metodu výběru v minulosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Také tato částka výběru $$ byla změněna, protože šlo o cash back odměny, volná hra…takže si s tím hráli více ..To bylo v červenci trvalo 30 dní..ale další výběry jsem obdržel včas do 7 dnů! Nebo dříve s losováním mincí…toto je výběr kryptoměn..Tam jsou napsány podmínky, že výběry kryptoměn jsou zpracovány okamžitě nebo do 72 hodin, které používám krypto v tomto kasinu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nevadí ..jen odehráli 100 $, které jim trvá příliš dlouho na výplaty…

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omlouvám se, že to slyším. Bohužel, protože jste vsadili své výhry, nemůžeme pro vás mnoho udělat a budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky