DomůStížnostiDrake Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Drake Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 104 $

Drake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 18.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých propagačních výher. Na základě výslovné žádosti hráče jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dali mi sto zatočení, hrál jsem basketbalový name, který mají, a po dokončení se objeví nápis, že to nebude kredit na můj účet a že teď budu muset provést vklad a pak se výhra ještě připíše . U nowRUNN RUNN TAM NECHODTE, NEZAMĚŘTE MĚ, POTOM MNOHO PŘIHLÁSILI A CHCETE ZAPLATIT I MOJE VÍTĚZSTVÍ, TAK SE ZOBRAZTE VŠECHNY KASINY, KTERÉ TOTO DĚLÁ A JEJICH neznalost JE SKUTEČNÁ loupež ZKOUŠELI VÁS NABÍDKAMI A ŘÍDILI HRAJÍCÍM ŘÍKÁM, ŽE SPUŠTĚNÍ DOBRÉ KASINO JE FUNZ BODY, JSOU ÚŽASNÉ JINÉ, NEŽ TÉTO HRAJE VŠECHNA KASINA A VŠECHNY NEDÁVAJÍ NÁVRAT S MNOHÝMI VĚCAMI, KTERÉ SI ZÍSKEJÍ JAKO POTOM VÝPLATY JEDNODUCHÉ, JAK SI PENÍZE VYDĚLÁTE, TY JSOU PPL ČEKÁNY PO VKLADU, KTERÉ SE NEVRÁTÍ, NEVĚŘTE NEVĚŘTE NE, UPOZORNĚNÍ TEĎ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený doez77772,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Obdrželi jste od kasina nějaké konkrétní vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zabaveny?

Nakonec byste mohli upřesnit, který přesný bonus jste uplatnili a hráli? Chtěl bych zkontrolovat smluvní podmínky. Chápu správně, že vaše výhry byly shromážděny pouze z roztočení zdarma?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bylo to pro novou basketbalovou hru, která má fialovou ikonu s obličejem basketbalistů a nikdo neřekl nic, vyskočilo znamení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chápu správně, že jste byli obviněni z hraní omezené hry při dokončování bonusových sázek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne, jak bych mohl mít kontrolu nad svým kasinem, nemůžu s tím nic dělat


A je to kód odrazů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

A pokud je to omezená hra, jak jsem ji hrál, nebylo to nic omezeného

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Víte, že nechci, aby peníze, které chci, aby byla známa integrita online kasina, říkám, pokud vezmete vklad tak rychle, jako když stisknete tlačítko Enter, výplaty by měly být stejné, ale nechci hotovost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud jsem to správně pochopil a byli jste obviněni z hraní omezené hry při dokončování bonusových sázek, myslíme si, že omezené hry pro bonusové hry by měly být blokovány a toto pravidlo je vynuceno na softwarové úrovni, tj. Že software nebo webové stránky kasina by neměly hráči uzavírají sázky na hry, které není možné hrát, zatímco dokončují bonusové sázení.


Můžete prosím poradit, jaký přesný bonus jste uplatnili a odehráli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne, dostal jsem kód na 100 zatočení od nodeposit king. Vítejte a hry nebyly omezeny, kód byl pro tuto hru a žádný další znovu vzestupný nelze použít na hráče, kterého nemáme jak zjistit, a dále si toho jsou vědomi co se pak stalo, proč mi to umožnilo dokončit 100 zatočení, myslím tím, pojď, řeknu všem, že to nechci. Peníze, které odhalili, a další věc, kterou si již herní komise uvědomuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Podívej, podal jsem stížnost, kterou jsi uvedl ve slově omezeno, nikdy jsem neřekl, ani jsem nehrál žádnou omezenou hru cmon, pokud je hra omezena, jak ji lze hrát, vidím, kde se to děje, otázka kasina, ne já, nic z kasina nesmí být obviňován hráč, jsou to ti, kteří jsou vinni falešnou reklamou a pokud jejich software kód akceptuje, pak je omezen nebo okrádají ppl vlevo n vpravo přestat zpochybňovat výhru a zpochybňovat podezřelé k

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se, pokud jsem problém špatně pochopil. Celou dobu, co se snažím být na vaší straně, jsem úplně nerozuměl.

Pojď to zkusit znovu. Dostali jste zatočení zdarma za nový automat na basketbal, ale výhry nebyly připsány na váš účet, je to tak?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dovolte mi tedy ujistit se, že rozumím, a teď vám řeknu, že máte stoprocentní pravdu, ale druhýkrát se slovem omezeno jste nerozuměli


Podívej, už jsi kontaktoval drake kasino? A vůbec k tobě nemám žádnou úctu a vážím si tvé pomoci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Udělal jsem snímek obrazovky historie účtu file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji Vám za vysvětlení. Ne, kasino jsme ještě nekontaktovali. Ověřil jsem si všeobecné bonusové podmínky a toto jsem našel https://www.drakecasino.eu/promotionrules :


„BONUSY ZA ROZTOČENÍ ZDARMA

Pokud není uvedeno jinak, jsou požadavky na sázky na výhry odvozené z bonusů roztočení zdarma vydaných kasiny. Mezi vklady lze obdržet maximálně 2 otočení zdarma bez vkladu.

Všechny bonusy za roztočení zdarma jsou na pozvání pouze od DrakeCasino.eu a jeho autorizovaných zástupců. Jakékoli volné peníze poskytnuté bez nutnosti vkladu, např. Bonus bezplatného roztočení, bonus bez vkladu, bonus zdarma, věrnostní bonus, VIP bonus, marnost karta, vklad správce, ceny do soutěže/turnaje, bonus za kompenzaci, bonus za nepohodlí, bonus za narozeniny atd. (není -li uvedeno jinak) bude mít maximální hotovost 100 USD plus případné poplatky. Toto pravidlo platí také tehdy, když je zůstatek zákazníka kladný v době uplatnění bonusu za otočení zdarma. Po uplatnění výher z bezplatných zatočení bude pravidlo zrušeno až poté, co zůstatek zákazníka opět dosáhne 0 $. "


Mohli byste prosím poradit, jestli jste v minulosti z tohoto kasina uplatnili nějaké bonusy roztočení zdarma?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Podívejte se okamžitě na peníze nebo pravidla, která hned víte, co je v pořádku, herní komise si je vědoma a dvě, myslím, že jste u těchto ripoff kasin, takže vám děkuji za to, jak zavoláte, co jste udělali, a budou v kontaktu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Na základě výslovné žádosti hráče jsme tuto stížnost zamítli. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale pokud se v jiném kasinu setkáte s jakýmikoli problémy, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky