Hráč si stěžuje, že kasino znovu otevřel svůj účet bez jeho souhlasu. Kasino se omluvilo za nedorozumění.
Automaticky přeloženo:
Dafabet Casino - Hráč nemůže zavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 7
Částka: 700 €
Dafabet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V odpovědné hře je napsáno „Pokud máte pocit, že se vaše hraní vymklo kontrole a chtěli byste některá omezení hry, obraťte se na náš přátelský tým zákaznické podpory, který vám poradí ohledně dostupných možností". Ale toto pravidlo se mnou nerespektují, protože znovu otevírají svůj účet bez souhlasu, jako by mě povzbuzovali, abych znovu vložil peníze.
Takže pokud se budou řídit mým požadavkem a zavřít můj účet, nebudu moci znovu vložit to, co jsem chtěl, ale znovu otevřou můj účet!
Takže můj právník po analýze mého vkladu na vašem webu si myslím, že když si znovu otevřete svůj účet, vědomě jsem viděl, že vkladám hodně a vypadám jako slabý hráč, takže zneužití mé slabosti pro povzbuzování vkladu znovu a znovu
To lze považovat za vědomé zneužití slabosti, navíc k vaší chybě při opětovném otevření mého účtu.
Chceme tedy získat zpět veškerý vklad od jejich chyby 25. ledna, ale chtějí mě koupit s volnou sázkou ... 300 bht !!! Vypadat tak neprofesionálně a nedostatek respektu ke mně.
Chceme také adresu centrály (jako každá společnost) pro stížnost na soubor, ale oni nám to nechtějí dát, vypadají, že mají co skrýt, nic s nimi není jasné.
Doufám, že dostaneme kladnou odpověď co nejdříve.
Unavení, zklamaní a smutní z dafabetu a způsobených škod kvůli jejich chybě.
Přijímají svou chybu, ale nechtějí platit.
Také jsme všichni obrazovky a diskuse z dokázat jejich chybu.
Doufám, že všichni skončí co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jonathane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaši nepříjemnou situaci. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému? Doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Děkuji moc předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý,
Děkuji za odpověď.
Ano, souhlasím s tím, že kontaktujete Kasino.
Doufám, že svou chybu co nejdříve opraví.
Děkuji vám za vaši cennou pomoc a čas.
Jonathan.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Jonathane,
Mohli byste nás prosím zopakovat, pokud chcete zrušit svůj účet v tomto kasinu?
Pozdravy,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, samozřejmě jsem chtěl svůj účet zrušit již koncem ledna !!! Nyní Dafabet zrušil můj účet, ale je příliš pozdě, měli by ho zavřít, když jsem se jich zeptal!
Nedodržují tato pravidla: „Pokud máte pocit, že se vaše hazardní hry vymkly kontrole a chtěli byste některá omezení hry, obraťte se na náš přátelský tým zákaznické podpory, který vám poradí ohledně dostupných možností."
Uvědomují si svou chybu, ale nechtějí opravit poškození, je příliš snadné, neuvěřitelné a neprofesionální.
Opravdu doufám, že za to zaplatí a pochopí, že to není proto, že jsou to velké společnosti, které dokážou dělat to, co chtějí, a nerespektují hráče a zneužívání mě.
Ještě jednou vám děkuji za vaši cennou pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Jonathane,
Děkujeme za zpětnou vazbu. V souvislosti s tímto problémem jsem kontaktoval kasino a nyní čekáme na jejich účast v tomto vláknu.
S pozdravem,
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Dafabet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jonathane,
Kasino nereaguje na naše dotazy. Zaslali jsme jim jejich živou podporu zasláním tohoto problému do jejich příslušného oddělení, ale žádná jediná odpověď na nás nepřichází. V tomto případě bohužel musíme tuto stížnost označit jako „nevyřešenou". Jonathane, omlouvám se, že jsem moc nepomohl. Doufejme, že v kasinu záleží na jejich online ratingu a tento problém vyřeší spravedlivě.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
