DomůStížnostiCrazy Star Casino - Hráč není schopen vybrat své výhry.

Crazy Star Casino - Hráč není schopen vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 39

Částka: 173 €

Crazy Star Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 15.5.2021 | Nevyřešena : 18.1.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Bulharska vyzkoušel několik způsobů výběru, aby vybral své výhry, ale stále dostává chybové zprávy. Casino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokaždé, když hraji v tomto kasinu, mám spoustu problémů s výběry ... Teď už 2 týdny se snažím vybrat své peníze ... Zkusil jsem s bitcoiny, řekli, že mají technický problém, zkusil jsem s více než 5 kreditními kartami, opět technický problém .... Přiměli mě udělat výzvu, abych si tam vybral peníze, ověřil jsem si to a nakonec mi znovu řekli, že mají problém ... už nemám možnou možnost jak vybrat své peníze ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den LinkinPark,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Byl byste tak laskavý a poslal byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, mám úspěšné výběry, ale pokaždé, když mají nové problémy ... Mám 2-3 výběry, ale vždy, když mi odmítnou 1-2 metody (technické problémy) ... Tentokrát nemám možnost výběrů .. Odmítli mých 5 kreditních karet, moji BTC peněženku, můj Advcash .... Máme mnoho komunikací ... pošlu vám posledních 4-5

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtějí nějaký důkaz v e-mailech, které vám posílám. Posílám jim všechno, co chtějí, ale oni zase odmítli moje odstoupení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mockrát děkuji LinkinPark za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den LinkinPark,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Crazy Star Casino. Casino, můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Crazy Star, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.

Doufám, že už na takový problém nenarazíte.

Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky