Hráč z Řecka nemůže požádat o stažení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážení Mariosmarios,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Prošli jste ověřením KYC před žádostí o výběr?
Můžete prosím objasnit hodnotu sporu? Snažíte se vybrat 1 €?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina