Hráč z České republiky má potíže s výběrem svých výher. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Kdyz jsem chtěl vybrat z účtu finance, tak to trvalo více jak 48 hodin. A když jsem měl vše ověřené tak mě to zrušily a řekli ať napíšu na svoji banku. Úplně nehorázně přístup když jsem chtěl zjistit co potřebují k výběru absolutně mě dezinformovali. Měj tě se nashle f***g kasino
Milý Michaele,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti a za předání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Prosím uvědomte si, že rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb.
Rozuměl jsem správně, že jste nemohli vybrat své výhry kvůli geolokaci? Byl to váš první pokus o výběr výher v tomto kasinu? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli? Navrhoval bych kontaktovat kasino a zjistit, který způsob platby by byl vhodný pro obě strany. Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Toto je nehorázně přístup všech online casin buď ať vyplácejí tak jak chtějí oni po protistraně nebo ať to ukončí. Je to strašně trapný a průhledný ty jejich fligny jak člověka připravit o vyhrané penize
Milý Michaele,
Ještě jednou se omlouvám za vaše negativní zkušenosti. Vzhledem k tomu, že jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat nic. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Milý Michaele,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Uz 14 dni se snazim vybrat ze slottica a furt nejsou schopni mě vyplatit vyhru
Milý Michaele,
Zašlete prosím další stížnost do kasina Slottica a dejte mi vědět, kdy to budete dělat, abych jej mohl co nejdříve zveřejnit. Děkuju.