DomůStížnostiBrango Casino - Hráčské bonusy byly omezeny.

Brango Casino - Hráčské bonusy byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Brango Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kalifornie si stěžoval na svou neschopnost využívat bonusy v Casino Brango a Casino Extreme a měl podezření, že se jednalo o represivní opatření po předchozím sporu. Vysvětlili jsme, že každé kasino má jiné bonusové zásady a může se rozhodnout, kdo má nárok na získání bonusů. Navzdory přesvědčení hráče, že se jednalo o represivní akci, jsme objasnili, že kasina mohou vyloučit hráče z přijímání bonusů kdykoli az jakéhokoli důvodu. V důsledku toho jsme nemohli hráči v tomto případě pomoci a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefilefilefile

Takže stejně jako moje stížnost na kasino Extreme, totéž platí pro kasino Brango, můj spor s neomezeným a yabby kasinem Brango i Casino Extreme mi zcela vzaly možnost používat bonusy jako způsob, jak mě potrestat za poukázání na to, že celá tato skupina kasin provozují idiotské děti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Frostbyte845,

Děkujeme za odeslání stížnosti. I když chápu vaši frustraci, rád bych zdůraznil, že každé kasino má jinou politiku bonusů a systém odměn a může se rozhodnout, kdo je oprávněn je získat. Omlouvám se, ale nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučilo z bonusového programu, ani nejsme v pozici, abychom kasino přinutili, aby vám udělilo bonusy. Mohu jen doporučit, abyste si našli kasino, které lépe vyhovuje vašim bonusovým požadavkům.

Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Dobře, rozumím tomu, co říkáte, ale přesto mám pravdu v tom, že jde o represivní akci proti mně kvůli mým stížnostem na Yabby a Limitless.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Frostbyte845. I když chápu váš názor, kasina vás mohou kdykoli a z jakéhokoli důvodu vyloučit z přijímání bonusů. Omlouvám se, ale v tomto případě pro vás nemůžeme nic udělat.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky