Hráč z USA neobdržel bonus za roztočení zdarma. Vzhledem k tomu, že akce vypršela v dubnu, nebyli jsme schopni dále pomoci.
Automaticky přeloženo:
Brango Casino - Hráč neobdržel bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Brango Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Jeho 50 zatočení s Brango pro PROPAGACI BLOGU 5. DUBNA 2022, KTERÁ SKONČILA 18. DUBNA 2022... ZPTAL JSEM SE KASINO, PROČ JSEM NIKDY NEOBDRŽEL ÚČASTNÍ ZATOČENÍ, KTERÉ ZPRACOVALY 18. DUBNA 2022.... RESPEFOVALI JSEM REFORMOVALI. EXPIRACE... ODPOVĚDĚL JSEM VÁM, KLUCI, NIKDY MI NEPOSLALI E-MAIL A PROČ MI NĚKDY NEJSOU MOJE PROPAGACE POSÍLANY EMAILEM.... PAK ODPOVĚDĚLI TÍM, že BLOG NEPATŘÍ WEBOVÉ STRÁNCE BRANGO ZDE JSOU ZPRÁVY
ŠPATNĚ, ŽE JSEM MI NEDAL PROMO, KTERÉHO JSEM SE ZÚČASTNIL, A UJISTÍM, ŽE VEŘEJNOST TGE VIDÍ, JAK SE ZACHÁZAJÍ S HRÁČI, A NAHLÁSÍM BRANGOVI GURU, ŽE MI 18. DUBNA NEPOSELAL MÉ ZATOČENÍ A ŽE LEŽÍ, ABY TADY NEMUSELI OD MĚ AGA
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený sandersroberte1954,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete prosím upřesnit, kde přesně jste tuto nabídku našli? Pokud je to možné, dejte sem odkaz.
Kromě toho, pokud existuje jakákoli další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevím, jak přidat odkazy, ale mohu ukázat krok za krokem, jak se dostat na blog z brango stránky
1. Klikněte na pokladník v pravém horním rohu
2. Přejděte dolů do kategorie (BRANGO CASINO) a klikněte na BLOG
3. Přejděte dolů na (SEZNAM ČÍSEL) klikněte na 2
4. Poslední krok přejděte na promo akci 5. DUBNA 2022 (50 ZATOČENÍ ZDARMA, POKUD UHÁDNETE VRAHA)
TVRDÍ, ŽE JSEM MĚL POŽÁDAT PŘED EXPIRACÍ
INFORMOVALA JSEM JE, ŽE JSEM NIKDY E-MAIL NEDOSTAL
A ZA SVOU ÚČAST BY MĚLO BÝT ODŠKODNĚNO
PAK TO ZMĚNÍ NA TO, ŽE O BLOGU NEVÍ
POSÍLÁM JIM SNÍMKY OBRAZOVKY
POTOM VYSVĚTLUJÍ, ŽE NEJSOU SPOJENI S PROPAGACÍ A MUSÍM KONTAKTOVAT STRÁNKY NA SNÍMCÍCH OBRAZOVKY
PAK SE SÁHNU NA GURU
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, sandersrobert1954. Abych to správně pochopil - zúčastnili jste se tohoto bonusu a uhodli jste, kdo je vrah, ale nedostali jste odměnu 50 zatočení zdarma?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Správně... Kasino přešlo z doby, kdy jsem měl požádat o zatočení... do vypršení platnosti... S promo akcí nemá nic společného s kasinem... Abych nebyl způsobilý, jakmile jsem vás kontaktoval, kluci.... Takže oni několikrát lhal o tom, proč jsem nikdy nedostal své roztočení, jen aby je nemuseli vydávat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi opravdu líto, ale kasina nejsou schopna dát hráčům prošlé bonusy. Opravdu bychom rádi pomohli, ale obávám se, že v tuto chvíli nemůžeme udělat mnohem víc.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci, jinak budeme nuceni tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi mělo poslat e-mail ke zpracování....nikdy mi nebyl zaslán e-mail, jak říká promo akce a kasino čeká na e-mail... A já jsem je o tom informoval a oni tvrdili... Spousta různých důvodů, takže nebude na vině:
1. Potřebuji provést vklad, abych mohl získat propagaci
2 Měl jsem poslat e-mail
3. Akce s nimi nemá nic společného a musím kontaktovat společnost, která má bonus
4. Pak to prostě ukončili tím, že jsme mě nevybrali pro bonus poté, co jsme uvedli vše výše.
5. Dokonce jsem požádal o 1. důvod, který uvedli, takže po opětovném vkladu budu stále moci obdržet bonus, řekl jsem ano a pamatujte, že je to po datu vypršení platnosti....
Tak jsem se zeptal, proč jsem nebyl vybrán, a oni ukončili chat.
První výmluva bonusu neříká nic o vkladu v bonusových podmínkách...
Bylo mi tedy řečeno po datu vypršení platnosti, protože jsem pokračoval v provedení vkladu a bonus mi bude stále přístupný, takže jsem provedl vklad
A vše ostatní bylo řečeno o propagaci, která ani nepatří BRANGO
TAK CO ŘÍKÁM, LUŽU O PODMÍNKÁCH a politice a co je třeba udělat, aby bylo možné získat propagaci
Navíc POTŘELI povýšení, které jim poskytli...
Věřím, že to udělali kvůli tomu, že mi zapomněli poslat e-mail, takže přišli se lží za lží a poslali snímky obrazovky, na kterých si důsledně vymýšlejí věci, protože mi zapomněli poslat EMAIL O PROPAGACI...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
sandersrobert1954, omlouvám se, ale pokud jste splnili všechny podmínky pro uplatnění této nabídky a všimli jste si, že vám nebyla připsána bezplatná otočení, měli byste okamžitě kontaktovat podporu a nečekat, až bonus vyprší. Chápu, že by se to nestalo, kdyby se bezplatná otočení připisovala automaticky, ale v tuto chvíli nejsme schopni pomoci.
Jak jsem již vysvětlil dříve, kasino vám nemůže poskytnout prošlý bonus. Mohu jen doporučit, abyste kasino kontaktovali před vypršením bonusu v budoucnu.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
