Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože měl být vyloučen. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
BOHO Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 45 €
BOHO Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino BOHO Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uzavřel jsem svůj účet a napsal jsem do otevřeného účtu chatu, že to udělali, aniž by se mě zeptali, zda mám problémy s hraním hry, bez důvodu bych účet neuzavřel. Požaduji vrácení svých ztrát, protože mi otevřeli účet bez dalších informací
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Heiko004,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BOHO Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o uzavření účtu? Zmínil jste ve své žádosti problémy s hazardními hrami nebo závislost? Za jak dlouho poté kasino znovu otevřelo váš účet?
Přepošlete prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Heiko004,
Nemohl jsem najít žádný e-mail, kde by bylo uvedeno, že jste vyloučeni nebo že to kasino někdy potvrdilo. Můžete mi prosím poslat e-mail, který by to ukazoval s ID této stížnosti jako předmětu?
Automaticky přeloženo:
