DomůStížnostiBlaze Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Blaze Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 R$

Blaze Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem častým hráčem Blaze, dosáhl jsem platinové úrovně, v kasinu jsem již prohrál více než 50 tisíc BRL, minulý týden jsem prohrál 10 tisíc BRL, vše přes Pix, když je čas získat 500 BRL, které nemají Neplaťte, Blaze má více než 5 tisíc stížností na Reclame Aqui, nikomu nedoporučuji hrát v tomto kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ivansilvestre1970,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno Kristino, jak se máš? Za prvé Veselé Velikonoce, teď jen pro upřesnění, že neplní to, co říkají v reklamě samotného webu, další věc má Blaze více než 7 tisíc stížností na Reclame Aqui, renomovaném webu zde v Brazílii, posílám vám Tisk, tato kasina potřebují dohled. Protože mnozí ani nevědí, že existují subjekty jako Casino Guru a IBAS file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ivansilvestre1970,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno, skončil jsem ve hře a prohrál jsem, kasino to dělá schválně, smažu tam svůj účet. Kasino, které má mnoho stížností na výběry. Nedoporučuji nikomu hrát v tomto kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, ivansilvestre1970. Je mi líto, že to slyším. Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky