U hráče z Brazílie byly zrušeny bonusové výhry a sázky omezeny na nulu. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
BetSofa Casino - Výhry bonusů hráče byly zamítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 278 €
BetSofa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Pablohenriques,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.
Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli pokračovat.
Děkuji moc za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Už jsem si představoval, že se to stane. Ale rozhodl jsem se jít sem a stejně to zkusit. Včera jsem s nimi hodně mluvil a po mnoha hádkách se mi podařilo přimět je, aby v některých velkých ligách, jako je mistrovská angličtina, zvýšili můj limit z nuly na něco kolem 15 eur. Bude mi stačit, abych mohl alespoň hodit bonus.
Pokud mě znovu neomezí, bude situace pod kontrolou a nebude potřeba další pomoci. Zatím je to tak v pořádku. Vaši e -mailovou adresu stejně uložím. VELKÉ DĚKUJI ZA NABÍZENOU POMOC !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
