DomůStížnostiBetSofa Casino - Výhry bonusů hráče byly zamítnuty.

BetSofa Casino - Výhry bonusů hráče byly zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 278 €

BetSofa Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

U hráče z Brazílie byly zrušeny bonusové výhry a sázky omezeny na nulu. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Pablohenriques,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.

Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli pokračovat.

Děkuji moc za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Už jsem si představoval, že se to stane. Ale rozhodl jsem se jít sem a stejně to zkusit. Včera jsem s nimi hodně mluvil a po mnoha hádkách se mi podařilo přimět je, aby v některých velkých ligách, jako je mistrovská angličtina, zvýšili můj limit z nuly na něco kolem 15 eur. Bude mi stačit, abych mohl alespoň hodit bonus.


Pokud mě znovu neomezí, bude situace pod kontrolou a nebude potřeba další pomoci. Zatím je to tak v pořádku. Vaši e -mailovou adresu stejně uložím. VELKÉ DĚKUJI ZA NABÍZENOU POMOC !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky