Hráč z Japonska požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
Betmaster Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥60 000
Betmaster Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Udělal jsem dost převrácení. Propagace, kterou jsem použil, byl 10% bonus z částky vkladu.
Do této doby byl výběr rychlý. Nevím, proč sázkařovi najednou trvalo tak dlouho
Ještě jsem to nedostal. Metoda výběru je výplata stick
Jednoho dne brzy uplyne, protože jsem čekal
Prosím pomozte, betmaster nedělá výběry. Jen čekám a mluvím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení wlstks3820,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl opožděný výběr. Můžete upřesnit, před kolika dny byl váš výběr požadován? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bylo to vyřešeno reakcí na výběr jinými způsoby výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, wlstks3820, za aktualizaci. Rozumím tomu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Začali mě ignorovat
Tento web je 100% podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přísahám, že neexistují žádné chyby. Předstírají omyl a bezpodmínečně čekají, až přijdu o peníze. Vždycky
Vždy jsem ztratil peníze čekáním 5-7 dní. vždy. Už to nevydržím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení wlstks3820,
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
