Hráč z Kanady zaznamenal technický problém při hraní konkrétních automatů. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Betchan Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Betchan Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve 2 samostatných hrách, které hraji pravidelně v různých kasinech, mi zamrzly uprostřed bonusu, když jsem se chystal dosáhnout velké výhry, a když jsem hry znovu načetl, bonus byl pryč a nic nebylo vyhráno Občas se to stane, ale je to náhoda, že oba měli být skutečně velké výhry ve stejnou noc a stalo se přesně to samé? hry byly zlatokopové megawaye a Hades river of lost souls Mám pocit, že jsem byl určitě ošizen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Brade,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu. a popište podrobněji, proč se domníváte, že „se chystal vyhrát velkou výhru".
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu dále pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino a požadovat, aby vaše potenciální výhry byly respektovány.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkujeme za pochopení a spolupráci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Měl jsem všechny zlaté koule, které spadly a vyhrály, a zamrzlo to 
a herní historie bude zobrazovat pouze posledních 50 otočení
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Brade, za odpověď. Vidím, že vaše sázka vám byla vrácena. Jak jsem již uvedl dříve, pokud kolo nebylo řádně dokončeno, žádná herna by nevyplatila vaše potenciální výhry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jen nerozumím tomu, že hraji online hodně let. Mnohokrát hry zamrznou, ale když se k nim vrátíte, vrátí se tam, kde jste skončili. To se nestalo a přesně to samé se stalo ve 2 samostatných hrách ve stejnou noc? Nezdá se vám to rybí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
