Hráč z Indie nemůže vybírat peníze ze svého kasinového účtu kvůli pozastavení výběrů, přestože dokončil KYC a je uživatelem na úrovni 50+. Hráč nemůže ověřit svůj e-mail, což může přispívat k problému s výběrem.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Výběr hráče je momentálně zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 28 000 000 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 10h 17m 48s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj bc tým.
Výběr mého účtu byl pozastaven a povolení spropitného je také pozastaveno.
Nemohu si vybrat peníze ze svého účtu kvůli pozastavení mých výběrů, před výhrou této částky jsem mohl snadno vybrat peníze, ale poté nemám povolení.
Dokončil jsem kyc
Jsem na úrovni 50+
Pouze můj gmail není ověřen, protože mi nepřišel potvrzovací e-mail od týmu bc game.
Doufám, že pomůžete.
děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Dobrý den, shakirbhat515,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
1: Udělal jsem kyc před dvěma dny, moje telefonní číslo a kyc jsou hotové, ale nemohu ověřit svůj e-mail Nedostávám zpět e-mail z bc hry.
2: Použil jsem své skutečné peníze na hraní hry bc
3: Mnohokrát jsem mluvil na živém chatu bc hry, ale nedostal jsem od nich žádnou pozitivní odpověď
Chci, abyste můj problém co nejdříve vyřešili
....Na zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj Nicku
Obdržel jsem e-mail z vaší strany
Jste to vy nebo někdo jiný.
Mám tomu věřit a poslat informace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobrý den, shakirbhat515,
Neposlal jsem vám žádný e-mail. Budu komunikovat přes nikolas.b@casino.guru pouze.
Prosím ignorujte, pokud jste obdrželi od někoho jiného, protože někteří podvodníci předstírají, že jsou zaměstnanci casino.guru.
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto případu na můj e-mail?
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
shakirbhat515 má 5d 10h 17m 48s dní na odpověď
