Zaregistroval jsem se v tomto kasinu, uzavřel několik sportovních sázek a poté hrál v živém kasinu. Když jsem se pokusil vybrat své peníze, výběr byl zakázán. Předpokládal jsem, že to bylo proto, že můj účet nebyl ověřen. Dokončil jsem ověření, ale možnost výběru zůstala zablokována. Kontaktoval jsem chatovou podporu a požádali mě, abych počkal. Poté jsem byl odhlášen ze svého účtu. Když jsem se pokusil znovu přihlásit, objevila se zpráva: "Je vyžadováno ověření" (i když jsem ho úspěšně dokončil, jak je uvedeno na webu a v e-mailech). Znovu jsem kontaktoval chatovou podporu a požádali mě, abych uvedl své přihlašovací údaje, e-mail, podrobnosti o vkladové transakci, IP adresu a zařízení. Všechny informace jsem poskytl. Více než den nepřišla žádná odezva, tak jsem pokračoval v chatu a prostřednictvím e-mailu. Po nějaké době mi přišla odpověď, že můj účet byl zablokován z důvodu porušení některých pravidel a rozhodnutí je konečné. Nikdy předtím jsem v tomto kasinu nehrál a nevysvětlili, která pravidla jsem údajně porušil. Obecně jen zablokovali 850 $ bez jakéhokoli důvodu nebo důvodu. Zdá se, že se web zapojuje do podvodné činnosti.
I registered at this casino, placed a few sports bets, and then played in the live casino. When I tried to withdraw my money, the withdrawal was prohibited. I assumed this was because my account wasn’t verified. I completed the verification, but the withdrawal option remained blocked. I contacted the chat support and they asked me to wait. Then, I was logged out of my account. When I tried to log in again, a message appeared: "Verification required" (even though I had successfully completed it, as shown on the website and in the emails). I contacted chat support again, and they asked me to provide my login information, email, deposit transaction details, IP address, and device. I provided all the information. There was no response for more than a day, so I followed up in chat and via email. After some time, I received a reply stating that my account had been blocked for violating some rules and that the decision was final. I had never played at this casino before, and they did not explain which rules I supposedly violated. In general, they just blocked $850 without any reasons or grounds. It seems like the site is engaging in fraudulent activity.
Зарегистрировался в данном казино, сделал несколько ставок на спорт, потом поиграл в лайв казино. Решил вывести деньги, вывод запрещен. Решил что это из за того что аккаунт не верифицирован. Прошел верификацию, вывод по прежнему закрыт. Написал в чат, попросили подождать. Далее произошел разлогин аккаунта. При повторной попытке авторизации появилось сообщение "Требуется верификация" (хотя я ее прошел успешно, это видно на сайте и в письмах на почте). Снова пишу в чат, просят предоставить информацию по логину, почте, транзакции депозита, ip адресу и устройству. Всю информацию предоставил. Ответа не было больше суток, продублировал им в чат и на почту. Спустя какое то время приходит ответ что мой аккаунт заблокирован за нарушение каких то правил и решение окончательное. Ранее в данном казино не играл, какие правила я мог нарушить мне не пояснили. В общем просто заблокировали 850$ без каких либо причин и оснований на это. Складывается впечатление что сайт занимается мошеннической деятельностью.
Automaticky přeloženo:
