The player from Italy had issues with account access and withdrawals at bc.game. After successfully completing the KYC process for a second account due to not receiving a password reset link for the first account, he faced KYC verification issues that blocked his funds of about 3K. Despite submitting the required documents and seeking support, he received no resolution and was still waiting for a response. The issue was resolved by confirming that the player’s concerns had been addressed, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
Hráč z Itálie měl problémy s přístupem k účtu a výběry na bc.game. Po úspěšném dokončení procesu KYC pro druhý účet, protože neobdržel odkaz na resetování hesla pro první účet, čelil problémům s ověřením KYC, které zablokovaly jeho prostředky ve výši přibližně 3 000. Navzdory předložení požadovaných dokumentů a žádosti o podporu neobdržel žádné řešení a stále čekal na odpověď. Problém byl vyřešen potvrzením, že obavy hráče byly vyřešeny, a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
