Ahoj,
Hrál jsem Immersive Roulette a vsadil jsem 40 USDT na čísla. Pokryl jsem docela dost čísel a pak jsem dal 40 USDT na 26 Black. Pak těsně předtím, než dáma roztočila kouli, obrazovka zamrzla a objevila se zpráva s žádostí, abych se znovu přihlásil do rulety. Obnovil jsem obrazovku a všechna moje čísla byla pokryta kromě čísla 26, které skončilo jako výherní číslo. Odebrali moji sázku z tohoto čísla.
Nebyl jsem z toho nadšený, takže jsem mluvil se svým VIP hostitelem na BC, který řekl, že to prošetří. Vrátili se a řekli, že ve scénáři nejsou žádné chyby. Řekl jsem, že to určitě bylo, a jediné, co hostitel řekl, bylo poslat video důkaz.
Moje kasinové sezení mohou trvat hodiny a nelze ode mě očekávat, že budu zaznamenávat každou jednotlivou věc. Protože BC odmítá pomoci, rozhodl jsem se s vámi tento spor otevřít.
Velmi zřídka si stěžuji, ale mám pocit, že to bylo velmi nespravedlivé, výsledek, který očekávám, jsou buď výhry, nebo celková sázka v ruletě, která bude vrácena.
Nedovolí mi připojit žádné soubory, uveďte prosím e-mailovou adresu, na kterou mohu odeslat.
Děkuji
Hi,
I was playing Immersive Roulette and I was betting 40 USDT on numbers. I covered quite a few numbers and then I put 40 USDT on 26 Black. Then just before the lady made the ball spin the screen froze and a message appeared to ask me to log back in to roulette. I refreshed the screen and all my numbers were covered except for number 26 which ended up being the winning number. They removed my bet from that number.
I was not happy about this So I spoke to my vip host on BC who said they will investigate. They came back and said no errors in the script. I said there was definitely and all the host said was send video proof.
My casino sessions can be hours long and I can't be expected to record every single thing. Since BC refuse to help I decided to raise this dispute with you.
I very rarely complain but I feel this was very unjust, the outcome I am expecting is either the winnings or the overall roulette bet to be refunded.
It won't allow me to attach any files, please give an email address where I can send to.
Thankyou
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)