Hráč z Austrálie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Takže začalo vyhrávat na začátku, nyní vůbec nevyhraje .... hry jsou pevné, není pochyb ...... Mám toto kasinové doporučení z vašeho webu ..... teď směřuji do australského oddělení zahraničních vyměňte si zákaz a kasina, které doporučujete ....
Drahý Davide,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela