Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher prostřednictvím bitcoinů. Po nějaké době hráč obdržel všechny své výhry.
Automaticky přeloženo:
Aussie Play Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 850 €
Aussie Play Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Aussie Play Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v tomto kasinu v minulosti provedli nějaké úspěšné výběry? Dokončili jste ověření účtu KYC? Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vás.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem jim všechny své kreditní karty řidičského dokladu atd. Ještě jsem neprovedl žádné úspěšné výběry, protože potřebovali moji adresu bitcoinové peněženky, kterou jsem několikrát zadal. Pokud jde o stav ověření mé identity, nemohl jsem vám říct, kde je, protože neodpovídají na e-maily. Vím jen, že nemůžu nic stáhnout. Snad to pomůže.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Dave za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Dave,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych pozvat Aussie Play Casino do této konverzace. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem jim nyní 4 e-maily s adresou bitcoinové peněženky a stále uvádějí, že je potřebují. Přiložil jsem dříve adresu, kterou jsem jim poslal. Hodně štěstí se získáním odpovědi.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Dave,
Obrátili jsme se na zástupce kasina a byli jsme informováni, že došlo k menší komunikaci, což mělo za následek, že zpráva nebyla doručena příslušnému oddělení. Také jsme byli upozorněni, že vaše platba je nyní schválena a brzy bude zpracována. Přijměte prosím naše omluvy za způsobené nepříjemnosti.
Pozdravy,
Tým TOP1
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Právě jsem se vrátil k oznámení o zpracování mé platby. Bez vaší pomoci bych stále bil hlavou o zeď. Děkuju!!!!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dave Dave,
Jsem opravdu rád, že se vaše platba zpracovává. Prodloužím časovač o 7 dní, což by mělo stačit, aby vám Casino vyplatilo vaše výhry. Dejte mi vědět, až dostanete své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zavřete prosím svou stížnost, kterou jsem dnes obdržel. Váš web udělal za 3 dny to, co jsem nemohl udělat za 2 týdny. Děkuji mnohokrát!!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dave Dave,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nestanete.
S pozdravem,
Viliam
Automaticky přeloženo:
