Richard, hráč ze Spojených států, zažil zpožděné výběry v kasinu 24VIP. Kasino si vyžádalo důkaz o svých transakcích, protože byl podezřelý z návratu.
Automaticky přeloženo:
24VIP Casino - Opožděná platba.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 $
24VIP Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál 2000. Na červencovém summitu byly všechny požadované dokumenty několikrát konečně schváleny v září. Poté byl oznámen v říjnu. Bylo nutné znovu aktualizovat dokumenty, protože aktualizovaly zásady, takže opětovná dokumentace byla schválena v listopadu. Nyní přišli, že jsem měl vratný vklad na sesterskou společnost. Poslali jsem jim bankovní dokumenty, shrnutí z banky, které nevykazovalo vůbec žádné výnosy za září. Nyní chtějí, aby moje bankovní výpisy od ledna 2019 do prosince 2019. Cítím, že jim poskytuji, že jsem neměl žádné výnosy z žádného místa, a cítím, že se jen vymlouvají. Také v případě, že se ihad vrátí, proč posílají bonus na e-mail zdarma. 6 měsíců a stále nemůže dostat zaplaceno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Richarde.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaše negativní zkušenosti s tímto kasinem. Dosud máme s tímto kasinem dobré zkušenosti. Doporučujeme poskytnout kasinu požadované dokumenty a učinit to co nejdříve, protože pokud jim tyto dokumenty pošlete s velkým zpožděním, mohou být podezřelé a požádat o nové dokumenty.
Mohl byste nás informovat o výsledku?
Automaticky přeloženo:
