DomůStížnosti24VIP Casino - Opožděná platba.

24VIP Casino - Opožděná platba.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

24VIP Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 21.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Richard, hráč ze Spojených států, zažil zpožděné výběry v kasinu 24VIP. Kasino si vyžádalo důkaz o svých transakcích, protože byl podezřelý z návratu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyhrál 2000. Na červencovém summitu byly všechny požadované dokumenty několikrát konečně schváleny v září. Poté byl oznámen v říjnu. Bylo nutné znovu aktualizovat dokumenty, protože aktualizovaly zásady, takže opětovná dokumentace byla schválena v listopadu. Nyní přišli, že jsem měl vratný vklad na sesterskou společnost. Poslali jsem jim bankovní dokumenty, shrnutí z banky, které nevykazovalo vůbec žádné výnosy za září. Nyní chtějí, aby moje bankovní výpisy od ledna 2019 do prosince 2019. Cítím, že jim poskytuji, že jsem neměl žádné výnosy z žádného místa, a cítím, že se jen vymlouvají. Také v případě, že se ihad vrátí, proč posílají bonus na e-mail zdarma. 6 měsíců a stále nemůže dostat zaplaceno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Richarde.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaše negativní zkušenosti s tímto kasinem. Dosud máme s tímto kasinem dobré zkušenosti. Doporučujeme poskytnout kasinu požadované dokumenty a učinit to co nejdříve, protože pokud jim tyto dokumenty pošlete s velkým zpožděním, mohou být podezřelé a požádat o nové dokumenty.

Mohl byste nás informovat o výsledku?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Richarde,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky