Hráč z Malajsie narazí na problém s vkladem po použití QR Pay 13. listopadu, kdy byla platba stržena z jeho účtu, ale kasino uvádí, že transakce byla zamítnuta. Drží také potvrzení o zaplacení.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Vklad hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 RM
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 22h 15m 26s
Shrnutí případu
před hodinou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Tyto stránky používám již nějakou dobu bez problémů a nedávno 13. listopadu jsem provedl vklad pomocí QR Pay, protože se vyskytl problém s jiným způsobem vkladu.
Poté, co jsem naskenoval QR kód, provedl jsem platbu a vedlo mě to k načítací obrazovce a nakonec stránka zůstala prázdná poté, co jsem čekal zhruba 20-30 minut.
Částka mi byla stržena z účtu a dokonce mám doklad o provedené platbě. Ale na webu to jen říká, že transakce byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před hodinou
Překlad
Vážený smilyman75,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
