Ahoj. Jak vám mohu pomoci?
Filip 11:56
Vaše žádost o výběr byla zrušena.
Důvod odmítnutí: "Buďte informováni, že transakce byla zamítnuta vydávající bankou, doporučujeme kontaktovat banku pro další informace. Doporučujeme použít jinou kartu/platební metodu."
Chcete-li zjistit podrobnosti, kontaktujte naši službu podpory.
Můžete o tom prosím uvést více podrobností? Moje banka nikdy neobdržela žádné příchozí vklady
avatar
Lukáš 11:57
Phillipe, při provádění pokusu o výběr peněz metodou, kterou jste zvolili, došlo k chybě. Rádi bychom vás požádali o vyzkoušení jiného způsobu výběru.
Filip 11:57
Můžete poskytnout informace o této chybě?
avatar
Lukáš 11:58
Bohužel ne, protože nejsem členem finančního oddělení a to jsou všechny podrobnosti, které poskytli. Rád bych vám doporučil použít jiný způsob platby pro výběr.
Filip 11:58
nechápu.
Můžeš mi pomoci?
avatar
Lukáš ve 12:00
Byl to technický problém při pokusu o zpracování výběru na kartě, kterou jste si vybrali. Můžete také zkusit použít jinou kartu nebo způsob platby.
Filip 12:01
Zkoušel jsem jiné způsoby a také byly odmítnuty
Chtěl bych jen vybrat zbývající peníze na mém účtu
avatar
Lukáš 12:03
Chápu, Phillipe, ale bohužel jsme při pokusu o to čelili problému. Náš tým vám laskavě doporučuje použít jiný způsob výběru. pokud vidím, ve vašem účtu nejsou v poslední době zaregistrovány žádné nové platební metody, takže můžete zkusit i jinou.
Filip 12:03
Ano, zkusil jsem bankovní vklad. Ale ani to nefungovalo
avatar
Lukáš 12:04
Pro výběr můžete zkusit použít jinou banku.
Filip 12:05
Mám pouze jeden bankovní účet
avatar
Lukáš 12:06
Doporučujeme vám použít pro výběry jiný způsob, protože výběr nemůžeme zpracovat v tom aktuálním.
Filip 12:07
Jakou jinou metodu? Nemám kryptoměnovou peněženku.
Takže jen 2 způsoby. Bankovní kartou nebo bankovním převodem. Oba odmítli
Mimochodem, děkuji za dosavadní zodpovězení všech otázek.
avatar
Lukáš 12:10
Phillipe, výběr byl zamítnut, protože se pokoušíte použít stejnou kartu od stejné banky. Doporučuji vám použít úplně jinou metodu. Může to být karta z jiné banky, elektronická peněženka nebo cokoli jiného.
Filip 12:10
Mám pouze jeden bankovní účet a jednu bankovní kartu
Také se domnívám, že je nezákonné vkládat peníze z účtu někoho jiného
A věřím, že pak by nová karta potřebovala také ověření atd
avatar
Lukáš 12:11
Phillipe, měli byste používat pouze platební metody, které patří vám osobně a jejichž vlastnictví můžete prokázat. Doporučujeme vám použít jiný způsob platby.
Filip 12:12
Nemám více než jeden bankovní účet a jednu bankovní kartu
Jak se s tím pohneme dál?
Číst
avatar
Lukáš 12:13
Phillipe, bohužel prohlásím, že bez jiné platební metody nebudeme moci vybrat vaše prostředky.
Hello. How may I help you?
Phillip 11:56
Your withdrawal request has been canceled.
Reason of decline: "Please be informed that the transaction was declined by the issuing bank, we recommend contacting the bank for more information. We recommend using a different card/Payment method. "
To find out the details, please contact our support service.
Can you please give more details about this? My bank has never received any incoming deposits
avatar
Lucas 11:57
Phillip, there was an error while performing an attempt to withdraw your funds on the method you selected. We would like to ask you to try out another method for the withdrawal.
Phillip 11:57
Can you provide information about this error?
avatar
Lucas 11:58
Sadly, no, since I am not part of the finance department and those are all the details they have provided. I would like to kindly suggest to use another payment method in order to withdraw.
Phillip 11:58
I dont understand.
Can you help me?
avatar
Lucas 12:00
It was an issue of technical sort while trying to process the withdrawal on the card you chose. You could also try using a different card or way to pay.
Phillip 12:01
I have tried other ways, and they also get declined
I would just like to withdraw the remaining money in my account
avatar
Lucas 12:03
I understand, Phillip, but sadly we faced an issue when trying to do so. Our team kindly suggests you use another method for a withdrawal. as far as I can see, there are no new payment methods registered in your account recently, so you can try a different one as well.
Phillip 12:03
Yes, I tried bank deposit. But that didn't work either
avatar
Lucas 12:04
You may try to use another bank for the withdrawal.
Phillip 12:05
I only have one bank account
avatar
Lucas 12:06
We suggest you to use another method for the withdrawals, since we can not process the withdrawal n the current one.
Phillip 12:07
What other method? I do not have a cryptocurrency wallet.
So only 2 methods. Bank card or bank transfer. Both declined
By the way, thank you for answering all the questions so far.
avatar
Lucas 12:10
Phillip, the withdrawal is declined since you are trying to use the same card from the same bank. I suggest you to use another method completely. That could be the card from another bank, e-wallet or anything else.
Phillip 12:10
I only have one bank account and one bank card
I also believe it is illegal to deposit from someone elses account
And I believe then the new card would also need verification, etc
avatar
Lucas 12:11
Phillip, you should only use payment methods that belong to you personally and ownership of which you can prove. We suggest you to use another payment method.
Phillip 12:12
I do not have more than one bank account and one bank card
How do we move foward with this?
Read
avatar
Lucas 12:13
Phillip, sadly, I shall state without the another payment method we will be unable to withdraw your funds.
Automaticky přeloženo:
