Hráč z Japonska má z neznámého důvodu potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
I když mohu provést vklad, nemohu vybrat.
Po vymazání sázkových podmínek atd., I když požádám o výběr stejným způsobem jako platební systém, není vyplacen, a když přejdu na web, je platba odmítnuta.
I když dostanu podporu a několikrát o ni znovu požádám, je znovu odmítnuta a neplatím.
Pokud to zopakujete, nebudete se moci přihlásit.
Přihlášení je NG pomocí vaší e-mailové adresy a přihlásíte se pomocí svého ID.
Tentokrát, když žádám o platbu, již neobdržím SMS kód.
Podpora plánu zlepšení
· Vyčistit mezipaměť
・ Vyměňte SIM kartu za jiný smartphone
Nezlepšuje se, i když ano.
Obdrželi jsme SMS kódy, jako je Ecopaise.
・ Nevím, jestli je to stejná série, ale nemohu přijímat MAGAPARI SMS kód. Ve stejné situaci také pomůžu MAGAPARI.
Poté jsem nemohl pomoci, tak jsem zavolal zpět a požádal o SMS kód a pokusil se ho zpracovat, ale o několik dní později byl zamítnut.
Řekl jsem tedy podpoře přímo ID Venus Point a požádal o platbu, ale
Zeptejte se osoby odpovědné za systém. .. nemohu dostat odpověď.
Přesná výše sporu je 3605 JPY
Podporu jsem již obdržel 40 až 50krát, ale myslím si, že je nutný zásah třetí strany.
Děkuji za vaší podporu.
____
I když mohu provést vklad, nemůžu remízou.
Po vymazání sázkových podmínek atd., I když požádám o výběr stejným způsobem jako platební systém, není vyplacen, a když přejdu na web, je platba odmítnuta.
I když jsem dostal podporu a několikrát jsem ji znovu podal, byla znovu zamítnuta a nezaplatil jsem.
Pokud to zopakujete, nebudete se moci přihlásit.
Přihlášení je NG pomocí vaší e-mailové adresy a přihlásíte se pomocí svého ID.
Tentokrát, když žádám o platbu, již neobdržím SMS kód.
Podpora plánu zlepšení
· Vyčistit mezipaměť
・ Vyměňte SIM kartu za jiný smartphone
Nezlepšuje se, i když ano.
Obdrželi jsme SMS kódy, jako je Ecopaise.
・ Nevím, jestli je to stejná série, ale nemohu přijímat MAGAPARI SMS kód. Ve stejné situaci také pomůžu MAGAPARI.
Poté jsem nemohl pomoci, tak jsem zavolal zpět a požádal o SMS kód a pokusil se ho zpracovat, ale o několik dní později byl zamítnut.
Řekl jsem tedy podpoře přímo ID Venus Point a požádal o platbu, ale
Zeptejte se osoby odpovědné za systém. .. nemohu dostat odpověď.
Přesná výše sporu je 3605 JPY
Podporu jsem již obdržel 40 až 50krát, ale myslím si, že je nutný zásah třetí strany.
Děkuji za vaší podporu.
Vážený sai1331,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry. Pro který způsob platby jste se rozhodli?
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Vybrali jste dříve nějaké prostředky z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Velice vám děkujeme, sai1331, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru