Hráč z Pensylvánie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, jmenuji se Scott B a před dvanácti dny jsem předložil své ověřovací dokumenty a od bankovního oddělení yabby jsem nic neslyšel. Živý chat říká, že nemohou mluvit s bankovním oddělením a mnohokrát mě požádali o opětovné zaslání dokumentů a slíbili, že můj účet bude moci vybrat 48 hodin, což bylo znovu před více než 5 dny. Může někdo prosím pomoci, protože jsem posílal e-mail za e-mailem každému oddělení, které mají, a žádná odpověď, jsem extrémně frustrovaný. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Battsman3234,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dvakrát jsem je o problému informoval a ujistil mě, že můj účet bude plně ověřen do 48 hodin, a to bylo před týdnem. Když kasino slíbilo dobu zpracování tři až 5 dní a nereaguje na vaše e-maily o dva týdny později, je to neprofesionální. Poté se člen chatu podíval na mé dokumenty a slíbil, že můj účet bude ověřen za 48
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stránka inzeruje okamžité výběry a nutí vás skákat přes obruče, abyste si ověřili svůj účet. Podívat se na obrázek trvá 5 minut, ne 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A dnes jsem provedl vklad 10 dolarů v bitcoinech, které mi nepřidají k zůstatku, dokud můj aktuální zůstatek, 50 dolarů, které bych chtěl vybrat, nedosáhne 0. Okamžitě mi vzali peníze, ale nepřipsali na můj účet. To je šílené, chci svůj vklad zpět Nečekám další 2 týdny, než mi bude připsán okamžitý vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Battsman3234,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock