PřehledBonusy0Uživatelské recenze21Index bezpečnostiDiskuze48Platební metody 25
Důležité:
Výherní limit ve výši 250 000 € za den
Tohle kasino má pravidlo omezující výhry. Nemůžete v něm vyhrát víc než 250 000 € za den.
Důležité:
Kasino je provozováno bez licence
Toto kasino je provozováno bez licence. To znamená, že se nemusí řídit pravidly stanovenými poskytovateli licencí. Navíc když se dostanete do nějakých potíží, nebudete se moct na žádný licenční orgán obrátit.
V této recenzi bylo kasino TrueLuck Casino podrobeno důkladnému zkoumání silných a slabých stránek naším týmem nezávislých hodnotitelů kasin, který k tomu použil naši metodiku hodnocení kasin. Prozkoumáním licencí kasina, obchodních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších různých podstatných aspektů náš tým zjistil, jak je kasino bezpečné a férové, a zhodnotil, jestli spadá do kategorie bezpečných a důvěryhodných nebo jestli hráčům škodí.
Na základě těchto zjištění jsme vypočítali index bezpečnosti kasina, což je naše skóre popisující bezpečnost a spravedlnost online kasin. Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší je pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher. Kasino TrueLuck Casino má velmi nízký index bezpečnosti s hodnotou 2.3, což na základě našich hodnotících kritérií znamená z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti velmi špatný výkon. Podívejte se na naši úplnou recenzi kasina TrueLuck Casino s užitečnými informacemi, které vám pomůžou se rozhodnout, jestli tohle kasino vyhovuje vašim požadavkům a preferencím.
Index bezpečnosti kasina TrueLuck Casino – je spravedlivé a bezpečné?
K určení indexu bezpečnosti kasina používáme podrobný vzorec, který zohledňuje řadu informací shromážděných a vyhodnocených během našeho komplexního hodnocení. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina TrueLuck Casino jsme si přečetli jeho smluvní podmínky a důkladně je posoudili. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově považujeme smluvní podmínky za většinově spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být případně použito proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyla vyplacena výhra. Při hledání neférových nebo nekalých pravidel jsme ale v tomto kasinu narazili pouze na drobné problémy.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino TrueLuck Casino malé až středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi vysoké množství zadržených výplat. Zohledňujeme korelaci mezi velikostí kasina a stížnostmi hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina obvykle dostávají kvůli většímu počtu hráčů víc stížností.
Kasino TrueLuck Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Pokud je kasino zařazeno na černou listinu, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může to naznačovat, že se kasino dopustilo vůči svým zákazníkům nějakého pochybení. Vyzýváme hráče, aby to při hledání online kasina, ve kterém chtějí hrát, zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino TrueLuck Casino velmi nízkého indexu bezpečnosti s hodnotou 2.3. Hráčům důrazně doporučujeme držet se od tohoto kasina dál a najít si kasino s vyšším indexem bezpečnosti.
Smluvní podmínky kasina TrueLuck Casino
Pokaždé, když recenzujeme online kasino, podrobně procházíme jeho podmínky a zkoumáme, jak jsou férové. Ve smluvních podmínkách mnoha z nich jsme objevili ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo přímo nekalá, protože kasinu dávají v určitých situacích možnost ospravedlnit nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina TrueLuck Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina TrueLuck Casino
Zohlednění stížností hráčů je nedílnou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nabízí komplexní pohled na problémy, se kterými se hráči setkávají, a na přístup kasin k řešení těchto problémů. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 10 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 12 933 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu TrueLuck Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina sdílením svých jedinečných zkušeností, názorů a zpětné vazby. Na jejich základě vypočítáme celkové hodnocení uživatelů, které se může pohybovat od příšerného po vynikající.
Kasino TrueLuck Casino má na základě 21 uživatelských recenzí v naší databázi smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete zobrazit na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí přesně odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit vytvářet falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a nespokojení hráči zase mohou opakovaně přidávat negativní recenze, aby poškodili pověst kasina. I když se je snažíme odfiltrovat a vypočítat nestranné hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti pro jistotu recenze od uživatelů nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina TrueLuck Casino
Kasino TrueLuck Casino patří společnosti SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá malé až středně velké online kasino.
Pokud je nám známo, kasino TrueLuck Casino nemá žádnou oficiální licenci k provozování hazardních her.
Platební metody, limity výher a výběrů
Kasino TrueLuck Casino podporuje 25 platebních metod. Patří sem: Mastercard, VISA, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Dai (DAI), DASH, Bitcoin Cash (BCH), Casinocoin (CSC), Cardano (ADA), AVAX (Avalanche), Google Pay, Ethereum (ETH), Shiba Inu (SHIB), Sui (SUI), Dogecoin (DOGE), Notcoin (NOT), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Toncoin (TON), Solana (SOL), Revolut, Tether (USDT), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), USD Coin (USDC).
Mnoho online kasin má jasně stanovené limity, kolik mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha situacích jsou dostatečně vysoké, aby většinu hráčů neovlivnily, ale některá kasina ukládají poměrně omezující omezení výher nebo výběrů. Proto se na tato omezení díváme při každé kontrole kasina. Informace o limitech výher a výběrů kasina jsou uvedeny v následující tabulce.
Limity výběru
Výherní limity
10 000 EUR za den
Denní limit čistých výher: 250 000 EUR
20 000 EUR za týden
50 000 EUR za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Členové našeho týmu při hodnocení online kasin shromažďují informace o zákaznické podpoře a dostupných jazycích. Jazyky dostupné v kasinu TrueLuck Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
německy
řecky
francouzsky
Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální a rychlé jsou jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu TrueLuck Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino TrueLuck Casino má průměrnou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu TrueLuck Casino
Kasino TrueLuck Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 72 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Formula Spin, Swintt, Slotopia, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, BF Games, Aviatrix, Spribe, Sexy gaming, Kiron Interactive, Galaxsys, TrueLab Games, Reevo, NowNow Gaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Onlyplay, PGsoft (Pocket Games Soft), Nucleus Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, 100HP Gaming, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Fazi, F*Bastards, Gamzix, 1spin4win, Shady Lady, CT Interactive, InOut, Playzia, Barbara Bang, Clawbuster, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play.
Bonusy a kódy nabízené kasinem TrueLuck Casino
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina TrueLuck Casino následující 3 bonusy:
100% do 500 € a 100 extra zatočení
80% do 15 000 € a 75 extra zatočení
70% do 2 000 €
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností TrueLuck Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(21)
Recenze uživatelů na TrueLuck Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s TrueLuck Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 21 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Poprvé v životě jsem vyhrál maximum na automatu, byl to moc příjemný pocit. Bohužel si ale peníze nemohu vybrat, momentálně čekají na vyřízení už 123 hodin a když požádám zákaznickou podporu o jakýkoli časový rámec pro výběr, jen mi posílají zprávy typu copy-paste. Dobře si rozmyslete, zda chcete v tomto kasinu vložit peníze.
First time in my life won max win in slot it was very nice feeling. But unfortunately can't withdraw the money, at the moment money pending for 123 hrs and if I ask costumer support any time frame for my withdraw, they just sending copy paste messages. Think twice if you want deposit in this casino.
Vyhrál jsem první maximum v životě
Won first max win in my life
Dobrý výběr poskytovatelů.
Good choice of providers.
Nelze vybrat výhru
Can't withdraw winning
Péče o zákazníky používá kopírování a vkládání zpráv
Costumer care use copy paste messages
TrueLuck Casino
Milý Aivo,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost. Chápeme, jak vzrušující může být významná výhra, a stejně tak je pochopitelné, jak zklamáním se cítíte, když proces výběru neprobíhá tak rychle, jak se očekávalo. Upřímně litujeme, že tato situace ovlivnila to, co pro vás mělo být pozitivním okamžikem.
Vezměte prosím na vědomí, že čekající výběry mohou někdy trvat déle kvůli interním postupům zpracování a bezpečnostním opatřením, která jsou zavedena k zajištění bezpečného a správného provedení všech transakcí. I když to může být frustrující, tyto kroky mají chránit jak hráče, tak platformu.
Velice si vážíme vaší trpělivosti a vaší zpětné vazby. Pokud byste potřebovali další vysvětlení nebo pomoc, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected] aby náš tým mohl vaši žádost posoudit a poskytnout vám poradenství.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Aivo,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand how exciting a significant win can be, and it’s equally understandable how disappointing it feels when the withdrawal process does not move as quickly as expected. We genuinely regret that this situation has affected what should have been a positive moment for you.
Please note that pending withdrawals may sometimes take additional time due to internal processing procedures and security measures that are in place to ensure all transactions are completed safely and correctly. While this can feel frustrating, these steps are intended to protect both players and the platform.
We truly appreciate your patience and your feedback. If you would like further clarification or assistance, please reach out via email at [email protected] so our team can review your request and provide guidance.
Snažím se sám vyloučit, protože mám problémy s hazardem. Už dva měsíce se snažím vyplnit průzkum a pořád po mně chtějí odpověď, aby mi dali bonus. Když odpovím, nemám zájem o bonus, a pak se pokračuji v samovyloučení, odpovídají mi i několik dní poté se stejnými zprávami, ať si to rozmyslím. Je od nich ostuda, že nerespektují naše práva. Kdybych mohl dát 0 hodnot, dal bych.
I am trying to self excluded my self cause i have gamble issues.TRYING TWO MONTHS now ihave done the survey they want the answer me alla the time to give me a bonus when i answer i am not interested on bonus and proceeed to self excluded they answer days after with the same messages to think about it.its a shame from them to dont respect our rights if i could rate 0 i would.
Nízká podpora se nemůže sama vyloučit
Low support cant self excluded
TrueLuck Casino
Vážení chatziiiiiiiidimos,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost. Upřímně se omlouváme, že jsme nesplnili vaše očekávání. Plně chápeme, jak důležité je, aby vaše žádost o sebevyloučení byla vyřízena s respektem a bez prodlení, zejména pokud hledáte pomoc s problémy souvisejícími s hazardními hrami.
Náš tým bere tuto záležitost vážně a zajistí, aby byla přijata nápravná opatření, aby se podobné situace neopakovaly.
Pokud potřebujete další pomoc nebo si přejete tuto záležitost probrat podrobněji, kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím chatu nebo e-mailu na adrese [email protected] Také bychom ocenili možnost vás kontaktovat a zajistit, aby byl váš požadavek plně vyřešen.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear chatziiiiiiiidimos,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations. We fully understand how important it is to have your self-exclusion request handled respectfully and without delay, especially when you are seeking support for gambling-related issues.
Our team is taking this matter seriously and will ensure corrective measures are implemented so situations like this do not occur again.
If you need any further help or wish to discuss this matter in more detail, please contact our support team via chat or email at [email protected]. We would also appreciate the opportunity to follow up with you and ensure your request is fully resolved.
Od minulé soboty se snažím vybrat svou výhru z TrueLuck v celkové částce 20 000 €. Můj účet je plně ověřený a nevyužil jsem žádné bonusy – všechny výhry pocházejí z běžné hry.
Pokaždé, když ale požádám o výběr, platba zůstane několik dní „čekající" a poté je bez jasného vysvětlení zrušena. Tým podpory se neustále zmiňuje o technických problémech nebo aktualizacích systému, ale nic konkrétního se nikdy neděje.
Byl jsem trpělivý a spolupracoval jsem, dokonce jsem několikrát znovu předložil ověřovací dokumenty, když jsem o to požádal. Navzdory tomu se mé výběry nadále zpožďují nebo ruší.
Stále doufám, že se to brzy vyřeší, a pokud bude platba úspěšně zpracována, aktualizuji tento příspěvek.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
Přátelský zákaznický servis
Friendly costumer service
Pěkné hry
Nice games
Výběry
Withdrawals
TrueLuck Casino
Milá Berto1996,
Děkujeme, že jste se s námi tak podrobně podělili o svou zkušenost. Chápeme, jak znepokojivé to může být, když žádosti o výběr trvají déle, než se očekávalo, zvláště poté, co jste si udělali čas na úplné ověření svého účtu a provedli všechny požadované kroky. Opravdu si vážíme vaší trpělivosti a vašeho vstřícného přístupu během celého tohoto procesu.
Zpoždění související se zpracováním plateb mohou být někdy ovlivněna faktory souvisejícími se systémem nebo dodatečnými bezpečnostními kontrolami, jejichž cílem je zajistit bezpečné a správné zpracování transakcí. I když to může být pochopitelně frustrující, tato opatření slouží k udržení bezpečného a spolehlivého prostředí pro všechny hráče.
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a vážíme si příležitosti lépe porozumět vašim obavám. Kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected] aby tým mohl vaši situaci pečlivě posoudit a poskytnout vám vhodnou pomoc.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Berta1996,
Thank you for sharing your experience in such detail. We understand how concerning it can feel when withdrawal requests take longer than expected, especially after you’ve taken the time to fully verify your account and follow all required steps. We truly appreciate your patience and your cooperative approach throughout this process.
Delays related to payment processing can sometimes be influenced by system-related factors or additional security checks designed to ensure transactions are handled safely and correctly. While this can understandably be frustrating, these measures are in place to maintain a secure and reliable environment for all players.
Your feedback is important to us, and we value the opportunity to better understand your concerns. Please reach out via email at [email protected] so the team can carefully review your situation and provide appropriate assistance.
Skvělé kasino s mnoha dobrými bonusy Obsluha je velmi dobrá, reaguje rychle
Great casino lot of good bonusus Service is very wel fast respons
Skvělé kasino, dobrý bonus, spousta zábavy
Great casino good bonus lot of fun to play
Nic negativního k vyjádření
Nothing negatives to say
Jen některé hry nefungují
Only some games are not working
TrueLuck Casino
Vážený hráči,
Moc děkujeme za sdílení vaší pozitivní a podrobné recenze. Jsme rádi, že si užíváte štědré bonusy a že si hraní užíváte – o vytvoření vzrušujícího a obohacujícího zážitku se skutečně snažíme. Je také skvělé vědět, že náš servisní tým byl rychlý a reagoval, kdykoli jste potřebovali pomoc.
Vážíme si toho, že jste zmínil/a, že vám některé hry nefungovaly. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně cenná a již tuto záležitost prověřujeme, abychom zajistili, že vše probíhá hladce. Pokud se s tím někdy znovu setkáte, neváhejte se obrátit na náš tým podpory, abychom to mohli ihned vyřešit.
Vaše laskavá slova nás motivují k neustálému zlepšování a vylepšování zážitku z online kasina o skutečné peníze pro všechny naše hráče.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo další návrhy, náš tým podpory je vám kdykoli k dispozici prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu - [email protected] .
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Player,
Thank you so much for sharing your positive and detailed review. We’re delighted to hear that you’re enjoying the generous bonuses and having a lot of fun playing - creating an exciting and rewarding experience is something we truly strive for. It’s also great to know that our service team has been fast and responsive whenever you needed assistance.
We appreciate you mentioning that some games were not working for you. Your feedback is extremely valuable, and we’re already reviewing this to ensure everything runs smoothly. If you ever encounter this again, please feel free to reach out to our support team so we can address it right away.
Your kind words motivate us to keep improving and enhancing the real money online casino experience for all our players.
If you have any questions or further suggestions, our support team is available anytime via live chat or email - [email protected].
Bylo to velmi dobré, velmi užitečná podpora. výběr bez problémů, jsem velmi spokojený
it was very good, very helpfull support. cashout without problems im very happ
velmi rychlá a ochotná podpora
very fast and helpful support
TrueLuck Casino
Milý Ibrahime,
Moc děkujeme za sdílení Vaší pozitivní recenze. Jsme rádi, že jste měli tak hladký a příjemný zážitek. Je skvělé vědět, že náš tým podpory byl velmi ochotný a rychlý – poskytování spolehlivé a přátelské pomoci je něco, co je naší skutečnou prioritou.
Také nás velmi těší, že váš výběr proběhl bez problémů. Rychlé a bezproblémové výběry jsou nezbytnou součástí důvěryhodného zážitku z online kasina o skutečné peníze a jsme rádi, že to splnilo vaše očekávání.
Pokud budete někdy potřebovat pomoc nebo máte návrhy, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu - [email protected] .
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Ibrahim,
Thank you so much for sharing your positive review. We’re delighted to hear that you had such a smooth and enjoyable experience. It’s wonderful to know that our support team was very helpful and fast - providing reliable and friendly assistance is something we truly prioritise.
We’re also very happy that your cashout was processed without any problems. Fast and trouble-free withdrawals are an essential part of offering a trustworthy real money online casino experience, and we’re glad this matched your expectations.
If you ever need any help or have suggestions, our support team is available 24/7 via live chat or email - [email protected].
Miluju hratelnost a nabídky, které Trueluck nabízí - díky nim je hra opravdu zábavná. Jejich chatovací tým, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, je skvělý a vždy ochotný pomoci. Potřebuji cokoli. Navíc jsou výběry ve srovnání s mnoha jinými weby super rychlé!
I love the gameplay and the offers Trueluck provides - they really keep things fun. Their 24/7 chat team is awesome and so helpful whenever I need anything. Plus, the withdrawals are super fast compared to a lot of other sites!
Užitečný tým podpory!
Helpful support team!
Málo možností platby!
Few payment options!
TrueLuck Casino
Milý Richarde,
Moc děkujeme za sdílení vaší podrobné recenze. Jsme rádi, že se vám hraní a speciální nabídky líbí – naším cílem je udržovat hru zábavnou a poutavou. Je také skvělé vědět, že náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, vám byl vždy k dispozici a že rychlé výběry zlepšily váš celkový zážitek.
Vážíme si toho, že jste zmínil/a omezené možnosti platby. Zpětná vazba, jako je ta vaše, nám pomáhá identifikovat oblasti, kde se můžeme dále zlepšovat, a aktivně pracujeme na rozšíření dostupných metod, abychom našim hráčům ještě více zpříjemnili hraní.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu - [email protected] Vždycky vám pomůžeme.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Richard,
Thank you so much for sharing your detailed review. We’re delighted to hear that you’re enjoying the gameplay and the special offers - keeping things fun and engaging is exactly what we aim for. It’s also great to know that our 24/7 support team has been helpful whenever you needed assistance, and that the fast withdrawals have improved your overall experience.
We appreciate you mentioning the limited payment options as well. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue improving, and we’re actively working on expanding the available methods to make things even more convenient for our players.
If you ever have any questions or suggestions, please feel free to reach out via live chat or email - [email protected]. We’re always here to help.
Stránka je uživatelsky přívětivá, ale i výběry v BTC mohou trvat až 5 pracovních dnů, podobně jako bankovní převody. Není zde uvedeno žádné vysvětlení, proč tomu tak je, protože zpracování výběrů BTC by nemělo trvat déle než hodinu. Navíc jsem VIP hráč, ale v tomto případě to nehraje roli.
The site is user friendly but even withdrawals in BTC may take up to 5 business days, similar to bank transfers. There is no explanation given why this is the case, as it should not take longer than an hour to process BTC withdrawals. Also, I am a VIP player, but this doesn't make any difference in this case.
Dobrá VIP podpora
Good VIP support
Pomalé výběry (i v BTC)
Slow cashouts (also in BTC)
TrueLuck Casino
Vážený hráči,
Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Jsme rádi, že shledáváte stránky uživatelsky přívětivé, ale mrzí nás, že vaše zkušenosti s dobou výběru nesplnily vaše očekávání. Chápeme vaše obavy ohledně transakcí BTC a zpoždění, která jste zmínil, zejména jako VIP hráč.
Upozorňujeme, že neustále pracujeme na zlepšování doby zpracování, abychom zajistili rychlejší a plynulejší transakce pro všechny hráče. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a bude použita k dalšímu zdokonalení našich služeb.
Pokud byste chtěli tuto otázku prodiskutovat podrobněji, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese [email protected] .
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you find the site user-friendly, but we are sorry that your experience with withdrawal times has not met your expectations. We understand your concern regarding BTC transactions and the delays you’ve mentioned, especially as a VIP player.
Please know that we are continuously working on improving our processing times to ensure faster and smoother transactions for all players. Your feedback is very valuable and will be used to help refine our services further.
If you would like to discuss this in more detail, please don’t hesitate to contact us via email at [email protected].
I když jsem se zaregistroval a ze začátku se to ve hře i při prvním výběru zdálo v pořádku, při druhém výběru se mě zeptali na několik věcí a i když jsem je odeslal a snažím se provést výběr, už mi výběr devětkrát zrušili. Pryč
While I joined and it seemed fine at first in the game and on the first withdrawal, on the second they asked me for several things and while I have sent them and am trying to make a withdrawal, they have canceled my withdrawal 9 times. Away
Ενώ μπήκα και φαινόταν μια χαρά στην αρχή στο παιχνίδι και στην ´ πρώτη ανάληψη στην δεύτερη μου ζητούσαν αρκετά πράγματα και ενω τα εχω στείλει και προσπαθω να κανω ανάληψη μου την έχουν ακυρώσει 9 φορές. Μακριά
Zrušení opakovaného výběru
Cancelling a repeated withdrawal
Ακύρωση ανάληψης επανειλλημενα
Po 9 neplatných výběrech můj problém nevyřešili.
They haven't solved my problem after 9 invalid withdrawals
Δεν μου έχουν λύσει το προβόβλημα μετά από 9 ακυρες αναληψεις
TrueLuck Casino
Vážený hráči,
Děkujeme, že jste se podělili o svou zkušenost. Mrzí nás, že vám proces nedávného výběru způsobil frustraci.
I když nás těší, že vaše první zkušenost byla pozitivní, chápeme, jak znepokojivé může být, když dojde ke zpoždění – zejména pokud již bylo ověření odesláno. Upozorňujeme, že ověření dokumentů je standardní postup vyžadovaný dodržováním předpisů, ale váš případ bude přezkoumán, aby se zajistilo, že vše bylo vyřízeno správně.
Žádáme vás, abyste nás kontaktovali na adrese [email protected] s údaji o vašem registrovaném účtu, abychom mohli prošetřit opakovaná zrušení a neprodleně vám pomoci.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá a vážíme si vaší trpělivosti při řešení této záležitosti.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that your recent withdrawal process has caused you frustration.
While we are pleased to hear that your initial experience was positive, we understand how concerning it can be when delays occur—especially when verification has already been submitted. Please know that document verification is a standard procedure required by regulatory compliance, but your case will be reviewed to ensure everything has been handled correctly.
We kindly ask you to reach out to us at [email protected] with your registered account details so we can investigate the repeated cancellations and assist you promptly.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate your patience as we work to resolve this matter.
Moje zkušenost s TrueLuck Casinem byla naprosto hrozná. Stránky sice vypadají profesionálně a jsou optimalizované pro mobilní zařízení, ale existují zde zásadní problémy. Aktivně cílí na nizozemské hráče, aniž by dodržovali pravidla, a ignorují registraci CRUKS. Zákaznický servis je pomalý a neochotný. Výběry jsou odmítány nebo zpožděny, pokud je to pro kasino pohodlnější. To se zdá nespolehlivé a všem doporučuji, aby tam nehráli.
Moje zkušenost s TrueLuck Casinem byla velmi špatná. Přestože stránky vypadají profesionálně a na mobilních zařízeních fungují dobře, existují zde zásadní problémy. Aktivně cílí na nizozemské hráče, aniž by dodržovali pravidla, a ignorují registraci CRUKS. Zákaznická podpora je pomalá a neochotná. Výplaty jsou odmítány nebo zpožděny, kdykoli to kasinu prospívá. To se zdá nespolehlivé a důrazně všem doporučuji, aby zde nehráli.
==========================
Aktualizace (srpen 2025): Navzdory několika formálním žádostem o GDPR a stížnosti na porušení CRUKS jsem od TrueLuck dosud neobdržel žádnou věcnou odpověď ani informace. Jejich veřejná reakce se zde jeví jako zdvořilá, ale ve skutečnosti je můj případ zcela ignorován.
Aktualizace (srpen 2025): Navzdory několika formálním žádostem o GDPR a stížnosti ohledně porušení CRUKS jsem od TrueLuck neobdržel žádnou věcnou odpověď ani data. Jejich veřejná odpověď zde vypadá zdvořile, ale ve skutečnosti je můj případ zcela ignorován.
My experience with TrueLuck Casino was downright terrible. While the site looks professional and is mobile-friendly, there are major issues. They actively target Dutch players without adhering to the rules and ignore CRUKS registration. Customer service is slow and unhelpful. Withdrawals are denied or delayed if it's more convenient for the casino. This feels unreliable, and I advise everyone against playing there.
My experience with TrueLuck Casino was very poor. Although the site looks professional and works well on mobile, there are major issues. They actively target Dutch players without following the rules and ignore CRUKS registration. Customer support is slow and unhelpful. Payouts are refused or delayed whenever it benefits the casino. This feels unreliable, and I strongly advise everyone not to play here.
======================
Update (August 2025): Despite several formal GDPR requests and a complaint about a CRUKS violation, I have yet to receive any substantive response or information from TrueLuck. Their public response here appears polite, but in reality, my case is being completely ignored.
Update (August 2025): Despite multiple formal GDPR requests and a complaint regarding CRUKS violations, I have not received any substantive response or data from TrueLuck. Their public reply here looks polite, but in reality my case is being completely ignored.
Mijn ervaring met TrueLuck Casino was ronduit slecht. Hoewel de site er professioneel uitziet en mobiel gebruiksvriendelijk is, zijn er grote problemen. Ze richten zich actief op Nederlandse spelers zonder zich aan de regels te houden en negeren CRUKS-registratie. De klantenservice reageert traag en weinig behulpzaam. Uitbetalingen worden geweigerd of vertraagd als dat voor het casino beter uitkomt. Dit voelt niet betrouwbaar en ik raad iedereen af om hier te spelen.
My experience with TrueLuck Casino was very poor. Although the site looks professional and works well on mobile, there are major issues. They actively target Dutch players without following the rules and ignore CRUKS registration. Customer support is slow and unhelpful. Payouts are refused or delayed whenever it benefits the casino. This feels unreliable, and I strongly advise everyone not to play here.
===============
Update (augustus 2025): Ondanks meerdere formele AVG-verzoeken en een klacht over CRUKS-overtreding heb ik tot op heden géén inhoudelijke reactie of gegevens ontvangen van TrueLuck. Hun publieke reactie hier oogt netjes, maar in werkelijkheid wordt mijn dossier volledig genegeerd.
Update (August 2025): Despite multiple formal GDPR requests and a complaint regarding CRUKS violations, I have not received any substantive response or data from TrueLuck. Their public reply here looks polite, but in reality my case is being completely ignored.
Vypadá profesionálně a snadno se používá na mobilních zařízeních.
Looks professional and is easy to use on mobile.
Oogt professioneel en is gebruiksvriendelijk op mobiel.
Vypadá profesionálně a je uživatelsky přívětivý na mobilních zařízeních.
Looks professional and is user-friendly on mobile.
Looks professional and is user-friendly on mobile.
Zaměřují se na nizozemské hráče, i když to není povoleno, a nepovažují CRUKS za vhodné. Zákaznický servis je velmi špatný. Nevyplácejí, když je to pro ně nevýhodné. Neobchodujte s nimi.
They target Dutch players even though this isn't allowed, and they don't consider CRUKS. Customer service is very poor. They don't pay out when it's inconvenient for them. Don't do business with them.
Richten zich op Nederlandse spelers terwijl dit niet mag, houden geen rekening met CRUKS. Klantenservice zeer matig. Betalen niet uit als het hen niet goed uitkomt. Ga niet met hen in zee.
Zaměřují se na nizozemské hráče, i když to není povoleno, a ignorují pravidla CRUKS. Zákaznický servis je špatný. Výplaty jsou odmítány nebo zpožděny, kdykoli se jim to hodí. Nezapojujte se do nich.
They target Dutch players even though this is not allowed, and ignore CRUKS regulations. Customer service is poor. Payouts are refused or delayed whenever it suits them. Don't get involved with them.
They target Dutch players even though this is not allowed, and ignore CRUKS regulations. Customer service is poor. Payouts are refused or delayed whenever it suits them. Do not get involved with them.
TrueLuck Casino
Vážený hráči,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu. Upřímně se omlouváme za vámi popsanou zkušenost – chápeme, jak znepokojivá to musí být, a upřímně litujeme, že jsme nesplnili vaše očekávání.
Dodržování předpisů, zodpovědné herní praktiky a včasné výplaty bereme velmi vážně. Vaše připomínky byly zaznamenány a náš tým je důkladně prozkoumá, aby zajistil přijetí vhodných opatření. Pokud jste tak dosud neučinili, žádáme vás, abyste nás kontaktovali na adrese [email protected] s údaji o vašem registrovaném účtu, abychom mohli váš případ dále prošetřit a přímo vám pomoci.
Vaše zpětná vazba je neocenitelná a my se zavazujeme zlepšovat naše služby na základě podnětů, jako je ten váš.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Player,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the experience you've described — we understand how concerning this must be and truly regret that we did not meet your expectations.
We take regulatory compliance, responsible gaming practices, and timely payouts very seriously. Your comments have been noted and will be reviewed thoroughly by our team to ensure appropriate action is taken. If you have not yet done so, we kindly ask you to reach out to us at [email protected] with your registered account details so that we can investigate your case further and assist you directly.
Your feedback is invaluable, and we are committed to improving our service based on input like yours.
Měl jsem mnohem lepší výběr, některé hry nejdou otevřít kvůli chybám serveru, provedl jsem dva okamžité převody a peníze byly připsány až za 2 dny, mega blbost, už si tu nikdy hrát nebudu a pozitivní recenze jsou 100% pravdivé, celé je to jen podvod, škoda 👿👿👿
I have had much better selections, some games cannot be opened due to server errors, I have made two immediate transfers and the money was only credited 2 days later, mega crap, I will never play here again and the positive reviews are 100% true, the whole thing is just a rip-off, what a pity 👿👿👿
Ich habe schon wesentlich bessere Auswahl gehabt einige Spiele lassen sich nicht öffnen weil Server Fehler schon zweimal sofort Überweisung getätigt Geld wurde erst 2 Tage später gutgeschrieben mega scheise ich werde hier nie wieder spielen und die positiven Bewertungen sind hundert Prozent gekauft das ganze Ding nur Abzocke schade 👿👿👿
Navzdory okamžitému přestupu se nepodařilo
Despite immediate transfer no go
Trotz sofort Überweisung No go
TrueLuck Casino
Vážený hráči,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svou zkušenost. Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti a frustraci způsobené technickými chybami a zpožděním vašeho vkladu. Toto není úroveň služeb, kterou se snažíme poskytovat, a chápeme, jak zklamáním to musí být.
Takové záležitosti bereme velmi vážně a ocenili bychom možnost váš případ dále prošetřit. Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese [email protected] s údaji o vašem účtu, abychom se mohli postarat o zpoždění transakcí a problémy s přístupem ke hře a nabídnout vhodné řešení.
Vaše zpětná vazba je důležitá a my se zavázali ke zlepšování naší platformy a kvality služeb.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by technical errors and delays with your deposit. This is not the level of service we strive to provide, and we understand how disappointing it must be.
We take such matters very seriously and would appreciate the opportunity to investigate your case further. Please contact our support team at [email protected] with your account details so we can look into the transaction delays and game access issues and offer a suitable resolution.
Your feedback is important, and we are committed to improving our platform and service quality.
Trueluck je absolutně nejlepší herní destinace; něco vyhrajete a něco prohrajete, ale taková je povaha hazardu, proces výběru nikdy neselže a podpora je vždy na úrovni, takže je to vždy moje nejlepší volba.
Trueluck is absolutely the best gaming destination; you win some and lose some but that’s the nature of gambling, the withdrawal process never fails and support is always on point, making it my top choice every time.
Podpora je vždy na místě
Support is always on point
Spolehlivé výběry pokaždé
Reliable withdrawals every time
TrueLuck Casino
Milý Cajabe,
Děkujeme za vaši milou 5hvězdičkovou recenzi!
Jsme rádi, že si užíváte čas strávený v Truelucku, a to natolik, že jej považujete za svou nejlepší volbu – to je úroveň služeb, kterou se snažíme poskytovat vždy! I když štěstí může být vrtkavý přítel, vytrvale se snažíme poskytovat vám ten nejlepší možný herní zážitek s pohotovou a ochotnou živou podporou a spolehlivými a konzistentními výběry. Je skvělé, že se veškerá naše tvrdá práce vyplácí!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji vám hodně štěstí a ještě větších vítězství na vaší další cestě!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Cajab,
Thank you for your kind 5-star review!
We're glad to hear that you're enjoying your time at Trueluck, so much so that you even consider it your top choice — that's the level of service we strive to provide at all times! Although luck can truly be a fickle friend, yet we persevere to deliver you the best gaming experience possible with responsive, helpful live support, and reliable, consistent withdrawals, and it's great that all our hard work is paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you best of luck and even better wins on your journey ahead!
Zde jsem dostal rychlou odpověď, vynikající služby a dokonce i odpověď na otázku, která mě ani nenapadla, ale chtěl jsem se zeptat. Velmi dobře zařízené.
Here I got a quick response, excellent service and even an answer to a question that hadn't even occurred to me but had wanted to ask. Very well arranged.
Hier kreeg ik een vlotte reactie, uitstekende service en zelfs antwoord op een vraag die nog niet eens bij me opkwam maar wel had willen stellen. Heel goed geregeld.
Rychlý a přátelský zákaznický servis.
Fast and friendly customer service.
Snelle en vriendelijke klantenservice.
Proaktivní pomoc, která předčí očekávání.
Proactive assistance that exceeds expectations.
Proactieve hulp die verwachtingen overtreft.
TrueLuck Casino
Milý Jesse,
Děkujeme za vaši pozitivní 5hvězdičkovou recenzi!
Jsme potěšeni, že zákaznický servis Trueluck předčil vaše očekávání a udělal na vás tak hluboký dojem! Ostražitá, proaktivní, pohotová a ochotná živá podpora je nezbytnou součástí výjimečného herního zážitku a je skvělé, že veškerá naše tvrdá práce v tomto ohledu se vyplácí!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přejeme vám spoustu zábavy a ještě více vítězství s námi!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Jesse,
Thank you for your positive 5-star review!
We're delighted to hear that Trueluck's customer service has exceeded your expectations and made such a profound impression! Vigilant, proactive, responsive and helpful live support is an essential part of an exceptional gaming experience, and it's great that all our hard work in that regard is paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you lots of fun and even more wins with us ahead!
Požádal jsem o sebevyloučení z kasina kvůli závislosti na hazardních hrách. Kasino nevěnovalo pozornost mým e-mailům, i když jsem na tom mnohokrát trval. Účet byl uzavřen a poté jsem si mohl otevřít další účet se stejnými údaji, i když bylo kasino o závislosti informováno. I teď si můžu znovu otevřít účet se stejnými údaji, vkládat peníze a hrát. Je to měsíc, co jsem jim vysvětlil, co se stalo a jak kasino porušilo pravidla zodpovědného hraní, a oni mi nevrátili peníze, které byly vloženy na druhý účet.
I requested self-exclusion from the casino due to gambling addiction. The casino did not pay attention to my emails when I insisted for many times. The account was closed and then I was able to open another account with the same details while the casino had been informed about the addiction. Even now I can open an account again with the same details and deposit and play. It has been a month since I explained to them what has happened and how the casino has violated the responsible gaming regulations and they have not returned the money that was deposited into the second account.
Ζήτησα αυτόαποκλεισμό από το καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο το καζίνο δεν έδινε σημασία στα mail μου όταν επέμενα για πολλές έκλεισε ο λογαριασμός και στην συνέχεια είχα την δυνατότητα να ανοίξω άλλο λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία ενώ το καζίνο είχε ενημερωθεί για τον εθισμό ακόμη και τώρα μπορώ να ανοίξω ξανά λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία και να καταθέσω και να παίξω έχει περάσει ένας μήνας που τους έχω εξηγήσει τι έχει γίνει και πως το καζίνο έχει παραβίασει τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού και δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα που έγιναν κατάθεση στον δεύτερο λογαριασμό
TrueLuck Casino
Vážený Garasi,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost. Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a za to, že jsme nesplnili vaše očekávání ohledně opatření zodpovědného hraní.
Žádosti o sebevyloučení a obavy týkající se hazardních her bereme s maximální vážností. Je znepokojivé slyšet, že i přes několik pokusů z vaší strany nebyla vaše žádost o vyloučení řádně vyřízena a že byl následně vytvořen sekundární účet.
Hluboce litujeme jakékoli újmy, kterou tato situace mohla způsobit, a děkujeme, že jste nás na ni upozornili.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Garas,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the distress caused and for not meeting your expectations regarding responsible gaming measures.
We take self-exclusion requests and gambling-related concerns with the utmost seriousness. It is concerning to hear that, despite multiple attempts on your part, your exclusion request may not have been handled appropriately, and that a secondary account was created afterward.
We deeply regret any harm this situation may have caused and thank you for bringing this to our attention.
Platformu používám asi rok, vkládám malé částky a užívám si maratonské sezení bez nutnosti opětovného vkladu. Atmosféra je tu jiná, výběry jsou rychlé a hladké. Zatím jsem obdržel 2 výplaty a jsem celkově spokojený, i když procento výher by podle mého názoru mohlo být vyšší.
I’ve been using the platform for about a year, depositing small amounts and enjoying marathon sessions without redepositing, the vibe feels different here, redemptions are quick and smooth. I have received 2 payouts so far and I am generally satisfied, although the percentage of winnings could be higher, in my opinion
Minimální odjezd
Min dep
Příjemná atmosféra
Enjoyable vibe
Spousta libovolných slotů
A lot of any slots
Procento výher by mohlo být vyšší
Percentage of winnings could be higher
TrueLuck Casino
Vážený Alexandre,
Moc děkuji za vaši podrobnou recenzi!
Jsme naprosto nadšeni, že jsme slyšeli o vaší pozoruhodné herní cestě s Trueluck! Poskytnout obohacující a vzrušující herní zážitek není snadný úkol, který zahrnuje nabídku příjemných limitů vkladů, rychlých výběrů a širokého výběru automatů vhodných pro hráče s různými preferencemi. Vaše upřímná zpětná vazba nás motivuje k tomu, abychom v budoucnu zlepšovali a zdokonalovali naše služby!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji vám i nadále hodně štěstí a velkých vítězství!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Alexander,
Thank you greatly for your in-depth review!
We're absolutely thrilled to hear about your remarkable gaming journey with Trueluck! Providing a rewarding and exciting gaming experience is no small task, that includes offering some nice deposit limits, fast withdrawals, and a vast selection of slots catered to players with different preferences. Your sincere feedback motivates us to improve and refine our service in the future!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you continued luck and lots of big wins ahead!
Jsem spokojený, mám tady štěstí a už třetí měsíc jsem v černých číslech. Služba je dobrá a zanechává příjemný dojem. Jsou tam dobré bonusy, zejména za úkoly.
I am happy, I am lucky here and I am in the black for the 3rd month. The service is good and leaves a pleasant impression. There are good bonuses, especially for quests.
Ik ben blij, ik heb hier geluk en ik sta voor de 3e maand in de zwarte cijfers. De service is goed en laat een prettige indruk achter. Er zijn goede bonussen, vooral voor quests.
pěkný bonus
nice bonus
mooie bonuse
Mám zisk
I have profit
Ik heb winst
Platby se mohou zpozdit
Payments may be delayed
Betalingen kunnen worden vertraagd
TrueLuck Casino
Milá Carolyn,
Moc děkujeme za vaši skvělou recenzi!
Jsme nadšeni, že jste v Truelucku zaznamenali pozoruhodnou vítěznou sérii! Díky takovýmto momentům nabízíme i pěkné bonusy našim stálým zákazníkům. Vaše zpětná vazba nás inspiruje k neustálému zlepšování a zdokonalování našich služeb v budoucnu!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji ti i nadále hodně štěstí a spoustu skvělých vítězství!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Carolyn,
Thank you so much for your great review!
We're thrilled to hear about your remarkable winning streak at Trueluck! Providing moments like these also includes offering some nice bonuses to our regular customers. Your feedback inspires us to continuously improve and refine our service in the future!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you continued good luck and lots of great wins ahead!
Požádal jsem o sebevyloučení z tohoto kasina kvůli mé závislosti, 8. května jsem poslal e-mail ohledně této skutečnosti a oni mi nikdy neodpověděli. Šel jsem na živý chat s žádostí o uzavření mého účtu, řekli mi, abych jim poslal e-mail. Řekl jsem, že e-mail byl odeslán a agent řekl, že to nahlásí vedení. Závěr, nikdy jsem nedostal odpověď a stále mám otevřený účet, a teď jsem se svými vklady přišel o spoustu peněz. Pokud hledáte spolehlivé kasino se zodpovědným hraním, nevybírejte si toto.
Requested self exclusion from this casino,because of my addiction, sent an email in 8 of May regarding that fact, and they never answered .went to live chat asking to close my account, they told me to send an email. I Told that the email was sent, and the live agent said that will report to the management. Conclusion, never had an answer and still have my account open, and now I lost a lot of money with my deposits. If you want a casino reliable with responsible gaming, Don,t choose this one.
Spousta her
Lot of games
Hrozný RTP
Rtp horrible
Zodpovědné hraní se na toto kasino nevztahuje
Responsible gaming doesn't,t apply for this casino
TrueLuck Casino
Vážený Vitore,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost. Upřímně se omlouváme, že jsme nesplnili Vaše očekávání a za trápení, které Vám tato situace způsobila.
Zodpovědné hraní bereme extrémně vážně a vaše žádost o sebevyloučení měla být vyřízena s nejvyšší naléhavostí.
Abychom vám mohli dále pomoci a důkladně prošetřit tuto záležitost, žádáme vás, abyste nás kontaktovali přímo na adrese
Chápeme důležitost zodpovědného hraní a jsme odhodláni posílit naše interní protokoly, abychom zabránili opakování takových problémů. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a doufáme, že budeme mít příležitost to napravit.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Vitor,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for the distress this situation has caused you.
We take responsible gaming extremely seriously, and your request for self-exclusion should have been addressed with the utmost urgency.
To assist you further and investigate this matter thoroughly, we kindly ask you to contact us directly at [email protected]
We understand the importance of responsible gambling and are committed to reinforcing our internal protocols to prevent such issues from happening again. Your feedback is essential, and we truly hope to have the opportunity to make this right.
Zdaleka nejhorší kasino... žádné bonusy, provedl jsem 3 vklady a když jsem nekomunikoval přes chat, tak mi část bonusu nepřipsali. Hry pořád padaly a hlásilo mi to chybovou hlášku... prostě to "žere" a na ovocných automatech a ruletě nic nedává.
The worst casino by far... zero bonuses, I made 3 deposits and if I didn't communicate with the chat they wouldn't credit me with part of the bonus. The games kept crashing and it gave me an error message... it just eats and doesn't give anything on the fruit machines and roulette.
Ότι χειρότερο σε καζίνο,μακρυά..μηδέν μπόνους,έκανα 3 καταθέσεις και αν δεν επικοινωνούσα με το τσατ δεν θα μου πιστωνανε ένα μέρος του μπόνους.κολλανε συνέχεια τα παιχνίδια και σου γράφει ένδειξη error..μόνο τρώει και δεν δίνει τίποτα και στα φρουτάκια και στην ρουλέτα
TrueLuck Casino
Milý Dionysie,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost. Upřímně se omlouváme, že jsme během vašeho pobytu u nás nesplnili vaše očekávání.
Je nám velmi líto, že jste se setkali s problémy s bonusy a s výkonem hry. To rozhodně není zážitek, který se snažíme poskytovat. Náš tým váš případ podrobně prověřuje, aby zjistil, co se pokazilo, zejména pokud jde o vaše nároky na bonusy a technické chyby, které jste popsali.
Ujišťujeme vás, že se zavázali poskytovat férové a spolehlivé herní prostředí. Pokud jste tak ještě neučinili, doporučujeme vám kontaktovat nás přímo na adrese , abychom mohli situaci dále prošetřit a zajistit, aby všechny nevyřešené problémy byly neprodleně vyřešeny.
Velmi bychom ocenili příležitost napravit věci a obnovit vaši důvěru v naši platformu.
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Dionysios,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your time with us.
We're very sorry to hear about the difficulties you encountered with your bonuses and the issues with game performance. This is certainly not the experience we strive to provide. Our team is reviewing your case in detail to understand what went wrong, particularly regarding your bonus entitlements and the technical errors you described.
Please rest assured, we are committed to delivering a fair and reliable gaming environment. If you haven’t already, we encourage you to reach out directly at [email protected], so we can investigate further and ensure any unresolved issues are addressed promptly.
We’d greatly appreciate the opportunity to make things right and restore your confidence in our platform.
Mobilní stránka Trueluck je skvělá, aniž by zamrzala. Hraji automaty všude a užívám si každou vteřinu. Už jsem obdržel svou první výplatu - žádný problém, ale je vyžadován KYC (Know Your Credit).
The mobile site at Trueluck is great without freezing. I play slots everywhere and enjoy every second of it. Already received my first payout - no problem but KYC is required
Mobilsiden på Trueluck er fantastisk uden at fryse. Jeg spiller slots overalt og nyder hvert sekund af det. Har allerede modtaget min første udbetaling - intet problem, men KYC er påkrævet
Výplata proběhla hladce.
The payout went smoothly.
Udbetalingen gik problemfrit
Mobilní verze funguje skvěle bez zamrzání
The mobile version works great without freezing
Mobilversionen fungerer fantastisk uden at fryse
Je vyžadován KYC (potvrzení o totožnosti klienta)
KYC is required
KYC er påkrævet
TrueLuck Casino
Milý Danieli,
Děkujeme vám za vaši recenzi!
Jsme rádi, že si užíváte čas strávený v Trueluck! Pro nás neexistuje vyšší cíl než poskytovat všem hráčům špičkové služby, což zahrnuje plynulý mobilní provoz, bezproblémové výplaty a KYC (poznám svého klienta). Vezměte prosím na vědomí, že si velmi ceníme vaší bezpečnosti a chceme, abyste se při hraní cítili bezpečně, a proto naše služby neustále vylepšujeme a zdokonalujeme!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji vám hodně štěstí a šťastné hraní!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Daniel,
Thank you kindly for your review!
We're delighted to hear that you're enjoying your time at Trueluck! For us, there's no higher goal than to provide top-notch service to all players, which includes offering a smooth mobile performance, seamless payouts, and KYC. Please note that we highly value your security and want you to feel safe while playing, which is why we continuously improve and refine our service!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Vyhrál jsem nějaké peníze na automatech a když jsem je vybral, byl jsem překvapen, že peníze byly na mém bankovním účtu za 3-4 hodiny! Páni, to je fantastické!
I won some money on the slots, and when I made the withdrawal, I was surprised that the money was in my bank account in 3-4 hours! Wow, that's fantastic!
Velmi rychlé výběry
Very Fast Withdrawals
Snadné přemisťování
Easy to Nivigate
TrueLuck Casino
Milý Chrisi,
Děkujeme za vaši milou 5hvězdičkovou recenzi!
Jsme rádi, že si u Truelucku užíváte čas a rychlé výběry! Pro nás neexistuje vyšší cíl než poskytovat všem hráčům špičkové služby, takže je skvělé vědět, že se naše úsilí o vytváření a poskytování rychlých výběrů a snadné navigace vyplácí!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji hodně štěstí a ještě lepších vítězství!
S pozdravem, Tým Trueluck
Dear Chris,
Thank you for your kind 5-star review!
We're glad to hear that you're enjoying your time and fast withdrawals at Trueluck! For us, there's no higher goal than to provide top-notch service to all players, so it's great to know that our efforts in creating and delivering fast withdrawals and easy navigation are paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you best of luck and even better wins ahead!
Po jediné výhře v ruletě mi výplata dorazila na účet během pouhých dvanácti hodin, což svědčí o opravdu rychlém vyřízení. Živý chat mi ověřil účet během pěti minut a uvítací bonus mi čtyřnásobně zvýšil první vklad a přidal bonus v podobě cashbacku.
After a single roulette win the payoff reached my bank in just twelve hours which indicates really rapid service. Live chat validated my account in five minutes then the welcome bonus quadrupled my first deposit and added a cashback perk.
TrueLuck Casino
Vážený zákazníku,
Moc děkujeme za vaši podrobnou 5hvězdičkovou recenzi!
Jsme nadšeni, že si užíváte čas v TrueLuck! Naším konečným cílem je poskytovat všem hráčům špičkové služby, takže je skvělé vědět, že vaše cesta od výhry k získání cashbacku proběhla tak hladce. Vaše zpětná vazba nám dodává jistotu, že se ubíráme správnou cestou!
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali pomoc, náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přeji vám hodně štěstí a ještě více skvělých herních momentů!
S pozdravem, Tým TrueLuck
Dear Customer,
Thank you greatly for your in-depth 5-star review!
We're thrilled to hear that you're enjoying your time at TrueLuck! Our ultimate goal is to provide top-quality service to all players, so it's great to know that your journey from winning to receiving your cashback perk went so smoothly. Your feedback ensures that we're staying on the right track!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you lots of luck and even more trilling gaming moments!
Asi tři týdny jsem je požádal, aby mi natrvalo uzavřeli účet, protože mám problém s hazardem a dělají si ze mě legraci. Posílám jim asi 100 e-mailů a odpověděli mi pouze dvakrát a řekli mi, abych si udělal čas a přehodnotil to. a když se jich zeptám na něco jiného, okamžitě mi odpověděli. pokud mi můžete pomoci, dejte je nahlásit na jakoukoli stránku. Díky
i asked them about three weeks now to close my account permanently because I have gambling problem and they make fun of me. i send them about 100 email and they answered me only two times and they told me to take my time and rethink about it. and if i ask them anything else they answered me immediately. if you can help me give any site to report them. thanks
TrueLuck Casino
Milý Georgiosi,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a je nám opravdu líto, jaká byla vaše zkušenost.
Žádosti o zodpovědné hraní a uzavření účtů bereme extrémně vážně, zejména pokud se týkají hazardních her. Omlouváme se, pokud vaše žádost nebyla vyřízena odpovídajícím způsobem. Kontaktujte nás prosím znovu na adrese pomocí e-mailu propojeného s vaším účtem. Náš tým vaši žádost upřednostní a zajistí její řádné posouzení.
Vaše pohoda je pro nás velmi důležitá a vážíme si toho, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
S pozdravem, Tým TrueLuck
Dear Georgios,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience.
We take responsible gaming and account closure requests extremely seriously, especially when related to gambling concerns. We apologize if your request was not handled appropriately. Please contact us once again at [email protected] using the email linked to your account. Our team will prioritize your request and ensure it is reviewed appropriately.
Your well-being is very important to us, and we appreciate you bringing this matter to our attention.
Best regards, TrueLuck Team
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre TrueLuck Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro TrueLuck Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Velmi nízký2.3/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o malé až střední kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina z velké části spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči ve stížnosti zmínili velmi vysokou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina mírně negativní dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Důležité
Důležité:
Výherní limit ve výši 250 000 € za den
Tohle kasino má pravidlo omezující výhry. Nemůžete v něm vyhrát víc než 250 000 € za den.
Důležité:
Kasino je provozováno bez licence
Toto kasino je provozováno bez licence. To znamená, že se nemusí řídit pravidly stanovenými poskytovateli licencí. Navíc když se dostanete do nějakých potíží, nebudete se moct na žádný licenční orgán obrátit.
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Další faktory
Provozováno bez licence
Nízký limit výhry: 250 000 € / den (čistá výhra)
Stížnosti na TrueLuck Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
