Foggybet Casino recenze

Hráč nahlásil stížnost týkající se opožděného výběru 250 eur po ověření svého účtu v kasinu FoggyBet. Navzdory zaslání více e-mailů byli informováni, že výběr je pod kontrolou. Hráč vyjádřil frustraci z dlouhého čekání, zdůraznil, že hráli poctivě, aniž by porušili jakákoli pravidla, a zaznamenal své překvapení nad problémy se společností, která měla dobrou pověst. Požádali o pomoc a přiložili snímek obrazovky pro referenci, ale kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč vyjádřil frustraci z opožděné žádosti o výběr ve výši 550 eur v kasinu Foggybet, kterou podal 21. prosince 2023. Uvedl, že všechny jejich dokumenty byly schváleny před výběrem, ale přestože se na zákaznický servis několikrát obrátili, obdrželi vágní odpovědi ohledně toho, kdy budou finanční prostředky k dispozici. Hráč poznamenal, že čekali 20 dní, což je výrazně déle než slíbená 48hodinová doba zpracování. Vzhledem k nedostatku odpovědi byla stížnost uzavřena jako nevyřízená.

Hráč z Kanady obdržel z kasina dlouhý e-mail s podrobnostmi o několika porušeních podmínek, což byla podle jeho názoru strategie k prodloužení procesu řešení. Hráč byl obzvláště znepokojen penalizací za provedení pouze jednoho vkladu, aby mohl získat maximální dostupný bonus při jeho prvním vkladu. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že stížnost nelze řešit, protože se týkala sportovního sázení, které nespadá do jeho jurisdikce. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta a hráči bylo doporučeno, aby hledal řešení prostřednictvím jiných kanálů.

Hráč z Rakouska, který měl ověřený účet v kasinu FoggyBet, zahájil 7. 3. 2024 žádost o výběr 1 000 €. Přestože mu bylo původně řečeno, že to bude trvat maximálně 48 hodin, hráč poté nebyl schopen obdržet své finanční prostředky, bez pomoci oddělení zákaznických služeb kasina. Kasino výběr odmítlo s odvoláním na porušení svých podmínek souvisejících se zneužíváním bonusů ze sázkových kanceláří. Hráč, který se věnoval výhradně sportovnímu sázení, jakékoli pochybení popřel. Kontaktovali jsme kasino pro další informace, ale bohužel jsme museli stížnost zamítnout kvůli našemu omezenému dohledu nad problémy souvisejícími se sportovním sázením.

Hráč z Finska měl potíže s tím, že kasino nevyplácelo jeho výhry. Poté, co hráč pohrozil, že zapojí Casino Guru, kasino problém vyřešilo a vyplatilo jeho výhry. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Finska čeká zhruba šest dní zdlouhavé ověřování svého účtu. Přes zaslání 13 dokumentů včetně selfie s řidičským průkazem, zatím není ověřeno. Hráč potvrdil, že ověření jeho účtu bylo úspěšné a jeho výhry byly vyplaceny.

Hráč z Finska se pokouší vybrat 2000 €, ale narazil na zpoždění v procesu ověřování. Přes předložení požadovaných dokladů nebyly osoby prokazující trvalý pobyt přijaty a nebyl uveden důvod zamítnutí. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.