DomůStížnostiWinmasters Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Winmasters Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Winmasters Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 4.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován bez předchozího upozornění. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl na svém účtu žádné prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj doufám, že se máte všichni dobře, viděl jsem, že toto kasino má dobré sázkové příležitosti a viděl jsem zde několik recenzí, že je to dobré kasino, můj případ je, že můj uživatel byl zablokován bez předchozího upozornění, poslal jsem své dokumenty k ověření , a neměl jsem žádnou odpověď, poslal jsem dva e-maily a dosud jsem nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Renatosnaydere,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Winmasters Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Hráli jste sportovní sázení nebo kasinové hry? Využili jste při hraní v kasinu nějaký bonus? Kdy přesně váš účet uzavřeli a od té doby vám odpověděli?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, do Winmasters jsem se přihlásil 2.7.2022 2.7., neprovedl jsem žádné vklady a nevyužíval žádné jejich služby, jelikož jsem čekal na ověření účtu s mými doklady, neměl jsem žádné problémy s mými doklady v jiných kasinech je vše v normě, poslal jsem jim dva emaily, proč mi neodpověděli, uvědomil jsem si, že jsem byl zablokován asi před 3 dny, jen si nejsem jistý přesným datem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Renatosnaydere,

Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.

Pokud kasino nemá žádné finanční prostředky, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky