Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma měsíci, bohužel dosud neobdržel. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 674 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už 2 měsíce čekám na výplatu. Žádná odpověď na e-maily a živá podpora již není užitečná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jule1801,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Bylo vám poskytnuto nějaké vysvětlení, co způsobilo zpoždění?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, výplata je otevřená po celou dobu a není zpracována.. jak jsem řekl, nevím proč, protože také nedostávám žádné odpovědi.
LG
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Právě jsem znovu zkontroloval.. stav platby je nyní zpracován a peníze již nejsou na účtu, ale ani na mém bankovním účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu. Počkejte prosím několik pracovních dní, než se výběr objeví na vašem bankovním účtu, a informujte mě. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj jule1801,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený jule1801,
Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Vážený jule1801,
Děkujeme, že jste nás o problému informovali. Upozorňujeme, že všechny platby byly provedeny. Přikládám doklad o zaplacení.
Dejte nám prosím vědět, zda jste platbu obdrželi.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát vám děkujeme, tým podpory WildPharao , za vaši pomoc.
Milá jule1801 ,
Můžete to prosím potvrdit?
Automaticky přeloženo:
