DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 674 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 7.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma měsíci, bohužel dosud neobdržel. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už 2 měsíce čekám na výplatu. Žádná odpověď na e-maily a živá podpora již není užitečná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený jule1801,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Bylo vám poskytnuto nějaké vysvětlení, co způsobilo zpoždění?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano, výplata je otevřená po celou dobu a není zpracována.. jak jsem řekl, nevím proč, protože také nedostávám žádné odpovědi.


LG

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Právě jsem znovu zkontroloval.. stav platby je nyní zpracován a peníze již nejsou na účtu, ale ani na mém bankovním účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu. Počkejte prosím několik pracovních dní, než se výběr objeví na vašem bankovním účtu, a informujte mě. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj jule1801,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený jule1801,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Vážený jule1801,


Děkujeme, že jste nás o problému informovali. Upozorňujeme, že všechny platby byly provedeny. Přikládám doklad o zaplacení.


Dejte nám prosím vědět, zda jste platbu obdrželi.


S pozdravem,

Tým podpory WildPharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mnohokrát vám děkujeme, tým podpory WildPharao , za vaši pomoc.


Milá jule1801 ,

Můžete to prosím potvrdit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený jule1801,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky