Hráč z Německa má potíže s výběrem výher již více než dva týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 951 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Počkejte znovu 16 dní na výplatu Jako vždy podpora nemůže nic dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Chiilo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření účtu? Z vaší předchozí stížnosti ( zde ) jsem vyrozuměl, že jste již dříve obdrželi platby z tohoto kasina. Můžete to prosím potvrdit?
Je platba stále nevyřízena ve vašem účtu, aniž by byla zpracována?
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
ano můj účet je plně ověřen,
ano, již jste obdrželi platby z kasina.
byl kontrolován 16 dní.
Už mě unavuje věčné čekání
prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Chiilo, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Nickovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Chiilo,
Jsem Nick a od této chvíle vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat kasino Wild Pharao, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém s hráčem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Z kasina jsme se ještě neozvali. Upozorňujeme, že pokud během následujících 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená.
Automaticky přeloženo:
