DomůStížnostiWild.io Casino - Hráč tvrdí nekalé praktiky a žádá o vrácení peněz.

Wild.io Casino - Hráč tvrdí nekalé praktiky a žádá o vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 $

Wild.io Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Kanady vznesl několik problémů s kasinem Wild.io, namítal nekalé praktiky a zkreslování jejich licenčního stavu. Nebyl schopen vybrat peníze a měl podezření, že kasino používá falešné licence a přesměrovává na neautentické adresy URL her, což ovlivnilo integritu her. Hráč požádal o vrácení 600 $ na základě jeho celkových vkladů. Problém vyřešil tým pro stížnosti, který potvrdil, že Wild.io je licencován v Curaçao, ale uvedl, že nemůže vyšetřovat technické problémy související s manipulací s hrami nebo úpravou softwaru. Následně byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatku důkazů podporujících tvrzení hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den. Vkládám peníze do kasina wild.io od začátku tohoto roku a prohrál jsem s nimi slušné množství peněz, zvláště když byl kryptotrh na doge, trx a litecoinech ve srovnání se současností vyšší. Vždy jsem měl pocit, že toto kasino pro mě dělá něco pro nefér hru, a když jsem je ohledně těchto problémů kontaktoval a dokonce jim ukázal důkazy, odpověděli by: „Jsme hrdí na to, že můžeme říci, že jsme licencované kasino se skutečným RTG a RTP jsou přesné", což by ukončilo konverzaci méně než užitečnou a já bych prostě musel přijmout své ztráty. Zjistil jsem však, že ve skutečnosti nemají licenci kliknutím na jejich licenci na jejich domovské stránce, na které se po otevření licence v horní části objeví nápis vypršela, a zobrazují nám falešnou licenci z webu Antillephone, který používá doménu .com, ale pokud zkuste přejít na domovskou stránku antilephone.com, domovská stránka je neplatná pomocí .com. Antillephone.us & Antillephone.net jsou aktuální webové stránky na Googlu, které fungují a když odešlete 2 webové stránky, které wild.io ukazuje, registrované jako www.wild.io a www.wildcasino.com, jedná se také o neplatné licence na antillephone.net as antillephone.us Také se domnívám, že antillephone.net je falešný, protože pokud kliknete na odznak chráněný zákonem DMCA na webové stránce ve spodní části, zobrazí se v náhledu stránky na webové stránce chráněné zákonem DMCA webová stránka s neplatnou licencí, což vám umožní vytvořit falešný certifikát k použití a mají několik věcí, které mají červené X, které není platné také pro tuto licenci DMCA. Také e-mail se stížnostmi na antilefonní telefony, který nabízejí ve spodní části pro .com & .net, nefunguje, což je complaints@gaminglicences.com & se také liší od webové stránky .us, která je jejich complaints@antillephone.us . Hodně jsem vyšetřoval věci, které se mi staly, a narazil jsem na některé informace online, které mi pomohly ověřit, že moje podezření byla pravdivá o tomto kasinu, stejně jako o jiných. Dozvěděl jsem se, že ve svých vývojářských nástrojích můžete zkontrolovat konkrétní věci, abyste si ověřili integritu kasina a také si mohli přečíst/porozumět většině kódování/pluginů, které se používají na webových stránkách kasina, a většině informací o kódování, které tam možná nerozumíte. začátek, ale jednoduchým vložením zkopírujte do google, můžete snadno zjistit, co vidíte ve vývojových nástrojích. První věc, která je červená vlajka, je, že nepoužívají autentickou webovou adresu URL vývojářů hry v prvku iframe a přesměrovávají mě na alternativní web, který většinou pocházel z webu soft swiss server, což je zakoupený software online kasina nabitý spoustou bezplatných hry pro wildo.io používat, jak chtějí, a nemusí mít vývojáře jako koncový bod pro poruchy nebo chyby. Místo toho, co dělají, je vytvořit svůj vlastní koncový bod, aby obdrželi chyby ze všeho škodlivého kódování, pluginů, vkládání, vykreslování a zhroucení, které mi dělají, aby mě ztratili, takže to vypadá, že je to někomu hlášeno, ale ve skutečnosti tomu tak není. To je také podvádění poskytovatelů tím, že nás neposílají přímo na jejich adresy URL a neplatí za jejich služby za hraní těchto her. Obvykle můžete v legitimních kasinech na jejich vývojových nástrojích vidět všechny specifikace, jako je rtp a volatility, k ověření, ale wildo.io se snaží tyto věci skrýt tím, že je místo nich napíše anonymně nebo použije také slovo skryté. Pokud jsou legitimní, pak by před námi neměli co skrývat. Pokud jsou kasinové hry od různých poskytovatelů načteny ze stejného serveru jako wild.io, jsou tyto hazardní hry 100% falešné. Pokud kasino používá software, který nemá stejný server, na kterém hostuje, jako server vývojářů, může volně měnit důležité věci, jako je RTP, šance nebo volatilita, aby zkreslily uváděné aktivity, díky čemuž hry také vypadají špatně a nechtěně. aby je hráli lidé, což poškodí vývojáře hry. Další věcí je, že jsem nedávno mohl plně vsadit týdenní cashback odměnu a šel jsem si vybrat, což uvádělo pouze minimum 40 doge. Měl jsem 44 doge a pokusil jsem se odstoupit, ale když jsem vyplnil informace, změnili to na 51 doge, což mám důkaz o minimu 40 doge a oni to přepnuli na 51 doge a odmítli změnit zpět, když jsem je kontaktoval, takže peníze zůstanou aktuálně na účtu. Kontaktoval jsem je s žádostí o vrácení všech mých vkladů, které jsem u nich provedl, a vyšlo to na částku 600,69 USD, i když jsem vložil mnohem více, když byl krypto trh vyšší a doge byl v té době na 17 centech. protože litecoin byl v té době také přes 100 dolarů. Vložil jsem 1,86 litecoinu, 4630 doge a 88 trx. Poskytnu několik snímků obrazovky jako důkaz a pokud potřebujete objasnění každého z nich, které zobrazují, zeptejte se. Děkuju.


Poznámka: Nevejdou se mi všechny snímky obrazovky a mohu vám poskytnout pouze snímky obrazovky s neplatnou licencí. Stále mám asi 10-15 screenshotů důkazů o dalších věcech, které vám musím také ukázat, jakmile budu moci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený trentongulley2,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o potížích, se kterými jste se setkali s kasinem Wild.io.

Abychom vám lépe pomohli a zajistili, že plně porozumíme vaší situaci, můžete nám prosím objasnit několik podrobností:

  • Mohl byste poskytnout více informací o konkrétních důkazech, které jste shromáždili a které naznačují nekalou hru ze strany kasina? Bylo by užitečné, kdybyste mohli popsat situace, kdy se domníváte, že jednání kasina bylo nespravedlivé.
  • Pokud jde o problém s výběrem dogecoinu, mohl byste objasnit přesný sled událostí? Všimli jste si například změny minimální částky výběru během vašeho pokusu o výběr nebo vám to kasino sdělilo později?
  • Mohl byste potvrdit celkovou částku, kterou chcete vrátit, s ohledem na kolísající hodnotu kryptoměn v době vašich vkladů? Jak jste vypočítali žádost o vrácení 600,69 USD?

Pokud máte nějaké relevantní sdělení nebo další důkazy, neváhejte je přeposlat petronela.k@casino.guru .


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den, Petronela. Omlouvám se za pozdní odpověď, byl to pro mě náročný týden. Doufám, že je vše v pořádku a děkuji za ochotu mi pomoci tyto problémy vyřešit. Ano, mohu vám poskytnout vše, co požadujete.

Pro začátek budu diskutovat o problému Doge. Byl jsem schopen vsadit zpět částku, kterou požadovali, kterou jsem potřeboval dokončit, v týdenním cash back, který dělají. Když jsem to dokončil, měl jsem zbývající zůstatek 44 Doge. Již jsem potvrdil, že jejich minimum bylo 40 doge pro stažení, což bylo uvedeno na jejich stránce pro výběr, že mám důkaz, a nějakou dobu mezitím jsem kliknul na kartu výběru, přidali adresu mé peněženky k odkazu a pokusili se odeslat žádost o výběr, změnili to na minimálně 51 doge. Zjistil jsem to tak, že mi bylo zamítnuto stažení a v červeném zbarvení bylo změněno z minimálního odstoupení 40 doge na musí být větší nebo rovno 51 doge. Naštěstí jsem si každé setkání s wild.io zaznamenával na obrazovku a dokázal jsem o tom získat důkazy. Oslovil jsem zákaznický servis, abych jim dal vědět, že jsem je přistihl při změně, což jsem je v tuto chvíli již dříve obvinil z toho, že nemají platnou licenci, a volal jsem je na neautentické adresy URL používané v iframe při vývoji nástrojů, což jsem jim řekl, pokud ano nevrátili mi peníze, chtěl jsem je nahlásit kvůli několika věcem. Nepokusili se problém vyřešit, ale odpověděli, že o tomto problému nemohou diskutovat v online chatu a na e-mail, čímž náhle ukončili konverzaci a zeptali se mě, zda mám nějaké další otázky, protože jsou zde pro mě dychtiví pomoci. Osoba jménem Randy mi nakonec poslala e-mail zpět a začalo s tím, že je to licencované kasino, které je regulované a poskytuje spravedlivé RTG se skutečným RTP, a také uvedl, že jsem souhlasil, že za nimi nebudu chodit pro žádné náhrady, protože peníze jsou pryč, jakmile budou. vsadil. Odpověděl jsem ano, s tím jsem původně souhlasil, když jsem si myslel, že mají skutečně licenci, než jsem zjistil, že nejde o platné licencované kasino, takže smlouva je neplatná a že budu pokračovat v žádosti o vrácení peněz, o čemž jsem jim dal vědět, že jsem již podal žádost stížnost, na kterou mohou reagovat nyní, místo toho, jak jsem se s nimi snažil uvažovat, a chtěl bych zapojit zprostředkovatele, protože nechtějí mezi námi vyjednávat soukromě.

Pro důkaz, který požadujete o nečestné hře, to bylo jen několik věcí, které mě znepokojovaly, a to, že mi nedovolily dělat sportovní sázky, protože u všech sportovních sázek, které jsem se snažil uzavřít, byla uvedena chyba. Dostal jsem chyby za to, že jsem neučinil dostatečně vysoké sázky v některých hrách na automatech, které mi daly možnost tyto nízké sázky a pak se mi moje sázka nevrátila ani po obnovení prohlížeče. Živé hraní Byl jsem schopen hrát pouze určité hry, protože některé mi zobrazovaly chybové zprávy a ty, které jsem hrál, měly zvláštní kódy vývojových nástrojů, díky nimž to znělo, jako by se z pluginů a kódů, které používali, prováděly neférové hry, které byly označeny. Kliknutím na každý z nich a přečtením popisu skryjí mnoho z nich s tím, že jsou anonymní nebo skryté v určitých oblastech. Hodně z popisu to začne být tím, co dokáže pochopit, ale pak začnou používat určité kódování k maskování věcí a stává se to obtížné, když nemůžete rozumět tomu, co se říká. Všechny mé výhry vedly ke stejné nebo nižší hodnotě mé počáteční sázky, takže můj zůstatek se časem určitě ztratí. Nikdy se neobjeví žádné výherní sázky, které mi vrátily úctyhodnou částku výher, včetně 2 posledních vkladů, které jsem provedl, celkem 120 dolarů při sázení, abych měl nárok na výběr. V době, kdy jsem vsadil 120 dolarů celkem 1krát, což je požadovaná částka, kterou je třeba vybrat, jsem měl jen něco málo přes 13 dolarů v doge, s jehož výběrem jsem měl také problémy a v online chatu mi dělali potíže, dokonce i vtipkování o tom, že nemám dost na výběr, ale nakonec jsem to mohl vybrat za částku něco málo přes 13 dolarů.

Částka, kterou požaduji, to byl celkový součet vkladů, které jsem zde provedl dohromady, a to bylo během aktuální krypto tržní hodnoty v době, kdy jsem vyhledal doge, litecoin & trx. Nyní neznám částku, protože jsem si jistý, že se od té doby změnila, ale také vám poskytnu své vklady, které jsem zde provedl. Všechny snímky obrazovky zašlu na váš e-mail, který jste mi dali, včetně toho, o čem jsem mluvil dříve ve své zprávě.

Hlavní věc je, že nám rozhodně neukazují skutečnou licenci ve svém validátoru, který ukazuje .com v adrese URL, a uřízli logo antilefonu, aby zakryli neplatné logo a také aby se obecně ukázalo platné, ale když kliknete na jejich licenci okamžitě řekne expired & to refresh to check, ale opakuje stejnou zprávu. Nenajdete adresu URL antillephone.com, protože bude zobrazovat nefunkční adresu URL, ale můžete ji najít pomocí .net nebo .us. Věřím, že .us je skutečná adresa URL a .net je falešná adresa URL. Můžete vidět, že odkaz na stížnost se liší ve spodní části mezi 2 a .net má na webu obecně něco zvláštního. Ale ani ověření licence wild.io.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj Petronela,


Jen jsem chtěl přidat aktualizaci. Od té doby odstranili licenci na logo antilefonu ze spodní části svých webových stránek kasina, aby zakryli důkazy, které jsem uvedl, že to není platné, a také skryli vystřižené fráze v adrese URL pro jejich informace o jejich odkazu, na který nás přesměrovali. . Nyní už jim to neukazuje, že používají .com a pouze uvádějí, že jsou licencováni antilefonem, ale nezobrazují žádný odkaz pro ověření. Některé z mých snímků obrazovky jste již obdrželi v mé první zprávě, se kterou jsem otevřel stížnost, ale pošlu vám to znovu, jen pokud jste to neviděli.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj trentongulley2,

Zde je souhrn klíčových bodů, které jste zmínili:

  1. Nečestná hra a ztráty: Zažili jste značné ztráty a máte podezření na nečestnou hru. Zákaznická podpora vám při řešení vašich problémů nepomohla.
  2. Problémy s licencí: Zjistili jste, že licence kasina vypršela a je neplatná. Zjistili jste nesrovnalosti v licenčních informacích a narazili jste na nefunkční e-maily se stížnostmi.
  3. Technické problémy: Webová stránka kasina používá sporné adresy URL a skrývá důležité detaily hry, což vyvolává obavy o férovost hry.
  4. Problémy s výběrem: Čelili jste problémům s navýšením částky výběru a potížemi při výběru finančních prostředků, o kterých se domníváte, že byly neoprávněně manipulovány.
  5. Žádost o vrácení peněz: Požadujete vrácení svých vkladů v celkové výši 600,69 USD a poskytli jste důkazy, včetně snímků obrazovky, o problémech, se kterými jste se setkali.
  6. Nedávné změny: Kasino ze svých stránek odstranilo neplatné logo licence Antillephone, což dále zvýšilo vaše obavy.

Přečtěte si prosím následující článek pro podrobnosti o nedávných změnách ovlivňujících kasina s licencí Curacao . Gaming Control Board (GCB) oznámila, že hlavní licence držené několika subjekty nebudou prodlouženy. Níže jsou uvedena data vypršení platnosti pro současné držitele hlavní licence:

  • Poskytovatel herních služeb NV: 18. srpna 2024
  • Cyberluck Curaçao NV: 1. října 2024
  • Antillephone NV: 28. listopadu 2024
  • CIL Curaçao Interactive Licensing NV: 31. ledna 2025

Operátoři s končící licencí, kteří podali úplnou žádost o přímou licenci, ale ještě neobdrželi rozhodnutí, mohou získat dočasnou „oranžovou digitální pečeť", aby mohli pokračovat v provozu, zatímco bude jejich žádost přezkoumána. Jakmile obdrží přímou licenci, bude jim udělena „Zelená digitální pečeť".

Doufám, že to objasní současnou situaci ohledně licencí kasina.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dokonce ani nepřiznáváte nic, co jsem vám ukázal na adresách URL, nebo jste strávil hodiny zkoumáním snímků obrazovky, které jsem vám poslal na váš e-mail. Řekl jsem vám, že používají validátor adresy URL .com pro antilefon. Antillephone nemá ani webovou stránku .com a odkaz je při psaní nefunkční. .net, ze kterého vyrobili falešnou licenci, je od validátoru v roce 2018, což je vidět na všech důkazech, které jsem vám ukázal. Skutečný validátor je web .us a zobrazuje wild.io jako neplatnou licenci ze 2 adres URL wild.io odeslaných na jejich falešné licenci s validátorem .com. Antillephone má webovou stránku, která zobrazuje seznam všech kasin, která licencují. Wild.io není na tomto seznamu. Zde je url


https://antillephone-nv-casinos.com


Nejsou licencovaným kasinem v tomto seznamu zobrazeném kasiny antilephone nv. Pokud by byly licencovány a kryty do 28. listopadu 2024, byly by uvedeny na tomto webu. Vámi poskytnuté informace nepomáhají. Chci vidět důkaz od antilephone.us osobně, že licencují wild.io. Proč jste sem nenechali wild.io přijít a vysvětlit věci sami místo toho, abyste se jim snažili pomoci a obhájit se tím, že mi poskytnete nějaké informace, které nejsou důvěryhodné. Kde je skutečný doklad o tom, že podepsali licenci s antilephone.us a kde je skutečný doklad o tom, že je antilephone.us prohlašuje za jednoho ze svých klientů. Nechci vidět informace z antilephone.net nebo antillephone.com. Antillephone.com je falešný a antilephone.net není licencován od roku 2018. Již jsem kontaktoval antilephone.us pro informace.


Také jste ani neřekl nic o tom, že by na mě změnili částku výběru, což jsem ukázal a zcela to ignoroval. Je vůbec možné zveřejnit své snímky obrazovky k této stížnosti, aby si je mohla prohlédnout veřejnost, protože snímky obrazovky odeslané e-mailem se zjevně nezobrazují správně.


Trent

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

https://antillephone.us


Zde je skutečný validátor. Vyzývám kohokoli, aby mi dokázal, že se mýlím, zadáním www.wild.io nebo www.wildcasino.com, aby mi ukázal platnou licenci pro wild.io Vsadím se, že nemůžete.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj trentongulley2,

Znovu zkontrolujeme problém s licencí. Upozorňujeme však, že v Casino.Guru nevyřizujeme stížnosti týkající se licenčních předpisů a zásad. I když rozumím vašemu názoru, nejsme schopni poskytnout pomoc v těchto záležitostech. Naší úlohou je sloužit jako nezávislá databáze online kasin a působit jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc vymáhat právní předpisy.


Pokud jde o kasino, které mění limity výběru, mohlo to být ovlivněno kolísáním směnného kurzu kryptoměny DOGE. Pokud byl minimální limit výběru původně nastaven na 40 DOGE a poté zvýšen na 51 DOGE, rozdíl odráží ekvivalent 1,05 USD na základě aktuálního směnného kurzu.

filefile

Abychom to shrnuli, prošetříme problém s licencí. Jak však již bylo zmíněno, pokud je vaše žádost o vrácení ztracených vkladů založena výhradně na falešné nebo chybějící licenci, nemůžeme mnoho udělat. Pokud se potvrdí, že kasino funguje na základě falešné licence, snížíme hodnocení kasina na našem webu, ale bohužel nebudeme moci získat zpět vaše ztracené vklady.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená trentongulley2,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj.


Nesoustředil jsem se pouze na falešnou licenci. Ukázal jsem vám důkaz, že moje hry hrají na neautentických adresách URL vývojářů her v rámci iframe vývojářských nástrojů. Vytvářejí falešné chyby v konzolové sekci vývoje nástrojů, které pak vyvolávají dojem, že se snaží najít nejlepší řešení, abych mohl hrát, což je přesměrování na alternativní web většinou soft swiss, který nabízí tisíce her pro online provozovatelé kasin používat na svých webových stránkách, které nemají žádné spojení s žádným vývojářem her a v podstatě je to jen server nabízející bezplatné demo hry, které lze snadno upravit pomocí škodlivého kódování, pluginů a vykreslování jako příklad. Pokud chcete potvrdit, že nedělají nic špatného a dávají mi fair play, mohu přímo kontaktovat několik skutečných herních vývojářů a ukázat jim snímky obrazovky iframe pro jejich hraní, abych zjistil, zda potvrzují nebo popírají jeho legitimitu? Soft swiss koncové body pro tyto hry nejsou nikdy přenášeny skutečnému hernímu vývojáři, aby nebyli přistiženi při nelegální úpravě her a aby nemuseli platit vývojářům za používání jejich her. Jsem si téměř jistý, že většina vývojářů her nemá žádnou představu o mé hře s wild.io, která by měla zaznamenávat historii mého hraní, pokud skutečně používají své adresy URL iframe. Dalším důvodem, proč si myslím, že wild.io omezuje určité hry na bonusové hraní, je to, že pro ně zatím nemohou upravovat hru a nutí nás hrát potenciální upravené hry, se kterými už vědí, jak manipulovat. Jen několik vývojářů si je vědomo toho, že je to pragmatická hra, která je v minulosti v určitých zemích omezena kvůli problémům, které dělali, a naposledy jsem viděl, že mají přihlašovací portál pro své platící provozovatele kasin, aby získali takové informace k použití na jejich nejnovější hry umožňují úpravy her, ale nemám přístup k potvrzení. Myslím, že další věc je, že musíte zavolat na web wild.io, abyste vysvětlili své licenční informace zde, které tvrdí, že mají, zatímco vidíte důkaz, který jsem vám poslal, říká něco jiného o tom, že nemají licenci. Myslím, že by také měli být požádáni, aby prokázali nějaký typ spojení s vývojáři her, které používají na svých webových stránkách, jako je potvrzovací e-mail nebo snímek obrazovky, na kterém jednotlivě mluví s vývojáři a ne jen oni tvrdí, že jsou legitimní. Nebo jednoduše kontaktovat skutečné vývojáře her, mám snímky obrazovky jejich hry, se kterou jsem hrál, a ukázat jim informace o vývojovém nástroji, které mohou také odpovědět na tyto problémy. Takže s tím, co bylo řečeno, moje stížnost je mnohem víc než jen na jejich neplatnou licenci, podezřívám je, že mají, ale kvůli softwarové manipulaci s hrami, což je jeden z důvodů, proč žádám o vrácení peněz a že poskytují nepravdivé podmínky/informace o kasinu že jsou regulováni, aby nám poskytovali spravedlivé hraní, což nelze dokázat, tím jsem si jistý. Antillephone.us mi nikdy neodpověděl, když jsem se jich zeptal, zda je pod nimi licencováno wild.io, i když nejsou jedním z několika kasin uvedených na webových stránkách kasin antilephones, na která mají licenci na odkazu url, který jsem uvedl ve své poslední zprávě. Jsou to jen nepoctivé kasino bez licence, které tvrdí, že je regulováno v zemi Carucao svými vládními regulátory, kteří v současné době uvádějí, že v tuto chvíli pracují na tom, aby kasina byla nakonec regulována, ale nemají nad nimi žádnou kontrolu v tuto chvíli, kdy se snažíte podejte jim stížnost na jejich webových stránkách ve formuláři stížnosti. Takže v podstatě žádné kasino, které působí mimo zemi Carcauco, není regulováno, i když má údajně držitele licence. Je to jen zástěrka, aby se lidé cítili, jako by oprávněně slyšeli o licenci, ale ve skutečnosti s tím regulační orgány této země nic neudělají a určitě s tím nic neudělají, protože zaručuji, že mají nějaký prospěch z toho, že tato kasina neregulují a lidé budou stále hrát v těchto kasinech, i když uvedou, že je neregulují, což v současnosti činí ve formuláři stížnosti na svých webových stránkách. Také jsem se již pokusil kontaktovat další společnosti, se kterými soutěžíte, jako je askgambler, například v této konkrétní otázce a odmítli mou stížnost, když mi osobně poslali e-mail s prohlášením, že tento typ věcí je mimo jejich kontrolu a že musím kontaktovat regulátora kasin Carcauco řešit tuto záležitost, která v současné době nereguluje žádné kasino. Věřím, že se nechtějí zaplést do problému, protože dávají dobrý přehled o wild.io a chrání je jistě za poplatek, který jim platí. Většina z těchto webových stránek dělá totéž tím, že pomáhá chránit tato nepoctivá kasina za poplatek a lidé budou věřit jejich slovu, i když to není pravda. Krypto hazardní hry jsou podvod, abych byl upřímný, protože kryptoměna ještě není regulovaná zákonná měna a je ideální pro podvádění lidí, aniž by byl způsob, jak být nucen vrátit peníze lidem, jako jste vy, tvrdíte, že je nemůžete donutit, aby mi vrátili peníze, nebo aby dali cestu mít zpětné zúčtování od bank, které chrání kasino a mohou v podstatě zmizet bez problémů pouze pomocí kryptoměn.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj trentongulley2,

Vyjádřili jste obavy, které přesahují problém falešné licence, a tvrdíte, že Wild.io manipuluje s hrami prostřednictvím neautentických adres URL a upravuje hratelnost pomocí nástrojů iframe, což vás svádí k hraní na alternativních platformách, jako je SoftSwiss. Máte také podezření, že kasino používá neautorizované verze her, a navrhujete kontaktovat vývojáře her, aby si to ověřili.

Kromě toho jste zmínili obavy ohledně nároků Wild.io na licence a řekli jste, že váš dotaz na Antillephone.us zůstal bez odpovědi. Jsme si však vědomi, že https://antillephone.us není legitimní zdroj, ale Wild.io je skutečně licencován v Curaçao, i když si myslíte opak.

I když chápeme vaše obavy, nemáme prostředky na prošetření takových technických problémů, jako je manipulace s hrami nebo úpravy softwaru. Doporučujeme, abyste se obrátili přímo na licenční úřad, protože ten může lépe řešit vaše nároky.

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám.

Děkujeme za pochopení.


s pozdravem

Petronela

Casino.Guru


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky