Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj a od minulého čtvrtka čekám na převod 1000 €, kontaktuji asistenci na stránkách a píše mi to vyměnit kartu, měním kartu a píše mi, že se zpracovává,
PROBLÉM JE DNES JSEM NA VSTUP NA STRÁNKY A NABÍZÍ SE MI BÍLÁ OBRAZOVKA S NÁPISEM "OBJEKT, PŘEDMĚT" CO MÁM UDĚLAT?
NA ÚČTU NEMÁM BANKOVNÍ PŘEVOD
Ahoj lucaMahseu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wazamba. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku