Hráč z Itálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, setkal jsem se s různými problémy s kasinem WAZAMBA, protože jsem vyhrál 19 000,00 EUR, říká mi to, že mohu vybrat max. 2 000 EUR za den, a to vše v okamžiku, kdy kasino nezpracovává žádný bankovní převod. Doufám, že mi pomůžete
Děkuji moc Počkám na ověření herního účtu a případných 14 dní, nicméně dříve jsem již provedl nějaké výběry a vše proběhlo hladce v rámci normy
Dnes je situace stejná, zákaznický servis, který nepomáhá s ověřením účtu, byl odeslán, ale stále nebyly zpracovány žádné platby, protože se jedná o velké množství a také jsem v tomto kasinu utratil spoustu peněz, prosím pomozte mi. Zvláštní a absurdní Nechápu důvod nepřetržitých e-mailů, které říkají, že mám vyřízenou sbírku a jsou ve fázi schvalování, ale aktuálně se nedělají, ale v pondělí mi potvrzení chodí průběžně?
Děkuji za odpověď, Fra1995. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o poslední úspěšný výběr? Kolik dní přibližně trvalo zpracování?
Které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Nakonec přijali můj účet, který byl úspěšně ověřen, fungovaly na mě pouze 2 2k převody a mám další na plánování, čekání je nekonečné😞
Kolik aktuálně máte čekajících výběrů? Jak dlouho přibližně trvalo zpracování těchto úspěšných výběrů?