DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Vulkan.bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 530 €

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem své výhry. Po bližším zkoumání jsme zjistili, že hráč měl několik stížností týkajících se stejného problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj vklad bez problémů, výběr se stejnými daty

po zadání držitele karty není možné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená E.Beccard,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Byl to váš první požadavek na výběr v tomto kasinu nebo jste dříve obdrželi platby? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?

Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Odpověděl jsem, moje e-maily nedorazily? Marný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po bližším zkoumání jsme zjistili, že hráč měl několik stížností týkajících se stejného problému. Budeme pokračovat v následujícím vlákně:

https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-player-s-struggling-to-withdraw-14

Tato stížnost bude nyní zamítnuta.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky