Hráčův vklad nebyl připsán z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla uzavřena poté, co nás hráč kontaktoval, že je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Viggoslots Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Viggoslots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Viggoslots Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Vložil jsem přes poukázku Neosurf a někdy tam jsou problémy a kasino by to muselo přidat ručně.
S novou funkcí Neosurf můžete dokonce zkontrolovat kreditní kartu a prokázat historii plateb.
Navzdory dokladu o platbě kasino odmítá přidat peníze na můj účet.
Podpora říká, že mám počkat, a pokud se nic nestane, kredit bude po 10 dnech připsán zpět na poukázku Neosurf.
Bohužel jsem ještě nezažil, že by se peníze vracely. Mám také případy, které byly před více než 1 rokem a peníze se nikdy nevrátily.
Teď potřebuji vaši pomoc, abych to vyřešil.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený DerKoenig,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
