Hráč z Německa uvedl nesprávné datum narození a nyní se ho pokouší změnit, ale živý chat není užitečný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chtěl jsem a chtěl bych změnit datum narozenin, protože ten v profilu je špatný a chtěl bych vyplatit musím poslat svá data, že všechno jde, nevzniká to, protože nemohu změnit své datum narození a v živém chatu nemůžete pomoci
Drahý thongchai,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Abyste se vyhnuli podobným situacím, měli byste vždy poskytnout správné informace o sobě, takže si nejsem jistý, zda zde budeme schopni pomoci. Mohl byste prosím uvést, které datum jste uvedli a které je správné?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina