Hráč z Norska si nemůže své bonusové výhry vybrat. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Hráč není schopen požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 17
Částka: 100 €
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vsadil bezplatný čip. Splnil požadavky a měl 800 dolarů, pokusil se vydělat 100, ale pak řekli, že jsem oprávněn k výběru. Kompletní podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jonasi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému, protože může existovat mnoho možných důvodů, proč se nemůžete stáhnout. Můžete mi prosím přeposlat odkaz na aktivovaný bonus? Prošli jste ověřením?
Zkusili jste kontaktovat podporu kasina ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem probíhá komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zeptal jsem se podpory, jak vybrat peníze z webu, podpora řekla, že zasílá dokumenty fakturu za služby a bankovní informace. Udělal jsem to a vrátil jsem se o 3-4 dny později a požádal jsem o postup. Poté „agent" řekl, že se nemohu stáhnout, protože jsem z Norska?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Máte náhodou tu zprávu? Byli byste tak laskaví a předali byste to na kristina.s@casino.guru (nebo to můžete zveřejnit zde)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bylo to v chatu se zákazníkem, takže chat zmizel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Jonasi,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Vegas Rush. Casino, můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Viliam, přestali odpovídat na moje e-maily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jonasi,
v případě jakéhokoli pokroku budete informováni zde.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Vegas Rush, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
