DomůStížnostiTusk Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet

Tusk Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Tusk Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 6.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Pokusy hráče uzavřít svůj účet byly přehlédnuty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno,


Jsem asi 1 měsíc a žádám o definitivní blokování účtu těmito pány kasina s kelem, vzhledem k tomu, že k získávání peněz od lidí používají méně jasné prostředky.

Ve skutečnosti je toto kasino tak dobré, že internet je plný případů lidí, kterým v tomto kasinu záhadně došly peníze.

Protože nemůžu přimět tyto věřitele peněz, aby mi zablokovali účet, potřebuji někoho, kdo by jim s tím pomohl.

Dík,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Nejprve bych vám rád vysvětlil, jaký je rozdíl mezi zrušením účtu a vlastním vyloučením:

Zrušení účtu je jednoduché a nemá téměř žádný dopad - hráč si může účet kdykoli znovu otevřít a kasino nemá vůči hráči žádnou povinnost.

Na druhou stranu, samo-vyloučení ano. Pokud hráč úspěšně provede vyloučení ze sebe, kasino souhlasí, že tento účet neotevře, nebo pokud ano, pouze za určitých okolností (po období ochlazení a toto nelze provést u hráčů, kteří jsou závislí / mají problém s hazardem).

Můžete upřesnit důvod zrušení účtu? Pokud si přejete pouze zrušit svůj účet, protože nejste se službami spokojeni, našel jsem tento výraz v podmínkách (https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions ), které by mohly být užitečné:

"3. Hráč může uzavřít svůj členský účet kontaktováním zákaznického servisu e-mailem: help@tuskcasino.com "

Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky